公共文化服务如何在满足多样化需求的同时实现供给升级,是当前各地文旅融合推进中的共同课题。
一方面,群众对高质量文化供给的期待不断提升,从“看得见、听得到”转向“愿参与、能互动”;另一方面,线下服务的覆盖半径、供给效率与产品创新仍面临现实约束,尤其在非遗保护传播、公共文化资源共享、文旅消费转化等环节,需要新的组织方式和技术路径加以破解。
在此背景下,广西在南宁举办文化和旅游公共服务产品交流展示会,以市集化、场景化方式集中呈现公共文化服务与数字技术应用,探索“可触摸的传承”与“可感知的智慧”同频共振的实践样本。
问题的核心在于供需匹配与服务方式的更新。
传统公共文化服务多以展陈、演出、培训等形式提供,具有公益性强、覆盖广等优势,但在互动性、个性化和跨区域共享方面仍有提升空间;而数字技术带来的传播扩容与服务下沉,需要与具体文化内容、真实应用场景结合,才能从“技术展示”走向“公共价值”。
本次活动提出“展、讲、演、体验”四位一体的组织框架,尝试把“公共服务成果展示、行业交流、群众体验、线上传播”整合在同一平台上,回应了“内容供给如何更可达、服务触点如何更细密、体验方式如何更沉浸”的现实诉求。
形成这一探索的原因,既来自文旅融合趋势的持续深化,也来自数字化转型的现实推动。
广西拥有底蕴深厚的民族文化资源,非遗项目和地方工艺门类丰富,如何在保护基础上实现创造性转化、创新性发展,需要让传统技艺进入更广阔的公共空间与消费场景。
同时,数字文化馆、线上公共文化服务平台的建设不断推进,为打破时间与地域限制提供了技术条件。
活动现场汇聚文化创意类企业、事业单位、行业协会及创作工作室等力量,集中展示公共文化服务成果与特色文创产品,体现出“政府公共服务平台牵引+行业主体共同参与”的路径选择;专家案例分享与企业方案演示并行,则反映出公共文化服务从单点项目走向体系化建设的需求增强。
从影响看,活动对群众端、行业端与治理端具有多重意义。
对群众而言,非遗体验项目排起长队,壮锦书签、糖画、中国结等体验让传统手艺从“远观”变为“上手”,提升了文化认同与参与感;扶绥壮族舞雀等非遗展演以连续场次吸引观众,增强了非遗在城市公共空间中的可见度和传播力。
对行业而言,集中展示为文化机构与文创主体提供了对接窗口,有助于推动内容生产、产品设计与渠道传播形成协同;技术解决方案的展示与互动问答,帮助文化机构更直观理解文化资源数字化、公共服务智能化的落地方式。
对治理端而言,“线上线下联动”扩大公共文化服务半径,线上直播实现数万人次“云逛展”,体现公共文化服务在数字场景下的普惠性和可持续性,也为后续评估服务效果、优化资源配置提供数据支撑。
对策层面,要把“活动热度”转化为“长期供给能力”,关键在于三方面发力:其一,强化内容供给的体系化与精品化。
非遗体验、展演与文创产品应与地方文化谱系、节庆民俗、旅游线路更紧密联动,形成可持续的主题产品库与演艺内容库,避免同质化与一次性展示。
其二,推动数字化从“展示型应用”走向“服务型应用”。
数字文化馆等平台需要在资源聚合、智能检索、分龄分众推荐、线上线下预约与反馈机制等方面持续优化,让群众获得稳定、便捷、可持续的服务体验。
其三,完善合作机制与人才支撑。
通过馆校合作、馆企合作、跨地市联动等方式,建立公共文化数字化、文创研发、运营推广等领域的复合型人才培养与项目孵化机制,推动技术、内容与运营闭环。
前景判断上,“传统市集+数智应用”的模式有望成为公共文化服务创新的重要抓手。
随着文旅消费从观光型向体验型、沉浸型升级,公共文化服务若能在城市商圈、社区空间、旅游景区等多元场景中实现常态化供给,并以数字化提升可达性与精细化水平,将进一步激活文化资源价值,促进公共文化服务与文旅产业发展相互赋能。
对广西而言,依托民族文化与非遗资源优势,叠加数字化平台建设与新技术应用探索,有望形成具有区域辨识度的文旅融合新品牌,推动高质量发展。
公共文化服务现代化是文化强国建设的重要组成部分。
广西通过"数智大集"实践,探索出一条传统文化创造性转化、创新性发展的有效路径。
这启示我们,推动文化事业高质量发展,既要守正传统文化根脉,又要善用现代科技手段;既要注重内容供给,更要创新服务方式。
只有坚持以人民为中心,不断提升公共文化服务的便捷性、丰富性、互动性,才能让中华优秀传统文化在新时代绽放更加绚丽的光彩,更好满足人民群众对美好生活的新期待。