问题——当前，电信网络诈骗手法翻新、涉未成年人毒品伪装更趋隐蔽，群众日常安全防范需求持续上升；与此同时，个别不规范报警、误拨占线等现象仍然存在，影响紧急警情处置效率。
如何让群众“会报警、敢求助、懂防范”，是基层社会治理中需要持续答好的课题。
原因——一方面，通信网络和移动支付普及带来便利，也使诈骗分子更易借助“陌生来电、虚假链接、索要账号密码”等套路精准投放；另一方面，公共安全知识在不同群体间存在“信息差”，尤其是老年人、青少年等重点群体更需要通俗化、场景化的风险提示。
加之大型商圈、景区人流集中，突发情况处置对110指挥调度和现场快速反应提出更高要求，相关知识普及与警民协同显得尤为必要。
影响——围绕“110宣传日”开展集中宣传，有助于提升群众对110平台功能定位的认识，减少非紧急事项占用公共资源；通过把反诈、禁毒、交通安全等内容嵌入具体案例和生活场景，能够增强群众自我保护能力，降低因信息不对称带来的受骗风险与治安隐患；同时，面对面听取意见建议、现场解答户籍等民生事项咨询，有利于增进理解互信，推动公安服务从“能办”向“好办、快办”转变，为基层治理凝聚更广泛的社会支持。
对策——据介绍，东津公安分局在东津世纪城民发广场、华侨城奇幻谷景区等地开展主题宣传，设置宣传咨询点、展板条幅，发放资料并提供现场答疑，重点讲清110受理范围、报警要素与处置流程，引导群众依法、合理使用报警求助渠道。
在防范电信网络诈骗宣传中，民警以典型案例提示风险点，强调对索要身份证信息、银行卡密码等行为保持警惕；在禁毒宣传中通过仿真模型揭示“糖果”“奶茶”等伪装毒品的迷惑性，提醒群众尤其是未成年人不随意接受陌生食物和物品；在交通与治安宣传中，围绕常见违法风险和安全常识进行讲解，提升公众守法意识和防范能力。
与此同时，分局组织警营开放活动，邀请民辅警家属、亲友走进“情指行”一体化作战中心，通过讲解与互动演示让参观者直观了解指挥调度运行机制，帮助家庭成员更理解公安工作的专业性与高强度。
相关活动还与全市警察节庆祝安排联动，通过文艺汇演、荣休仪式等形式致敬坚守一线的民警和默默奉献的辅警群体，强化队伍凝聚力与职业荣誉感。
前景——面向新形势新任务，基层公安工作需要在“科技赋能”与“发动群众”之间形成更紧密的闭环：一端是以指挥体系和数据应用提升接警处置效率，另一端是以持续普法宣传、便民服务和常态化警民互动提升公众参与度。
随着宣传从“节日集中”向“日常常态”延伸、从“单向告知”向“互动共治”转变，110平台将更好发挥快速响应、联动处置的枢纽作用，社会面治安防控也将获得更坚实的群众基础。
人民警察节不仅是对广大公安民辅警职业荣誉的彰显,更是警民关系深化的重要契机。
东津公安通过开展贴近实际、贴近生活、贴近群众的系列活动,将法律知识送到群众身边,把安全意识植入群众心中,以实际行动诠释了人民公安为人民的庄严承诺。
展望未来,只有持续加强警民互动,不断创新宣传方式,才能在全社会形成共建共治共享的平安建设格局,为人民群众创造更加安全稳定的社会环境。