平台经济快速发展，外卖骑手、快递员等新业态劳动者已成为城市运转的重要力量。但长期以来，该群体普遍面临工作强度高、保障相对不足、融入社区不易等问题。如何让他们获得更扎实的生活保障与社会认可，成为基层治理需要回答的现实课题。杭州余杭区五常街道邱桥社区近期开展的新春慰问行动，提供了一次可借鉴的尝试。社区围绕新业态劳动者的真实需求，设计了更系统、更分层的关爱服务，既回应了他们的急难问题，也为其参与社区事务创造了入口。
邱桥社区的实践表明，基层治理要做出成效，关键在于形成更多“双向奔赴”的机制：社区用更制度化、可持续的方式回应新业态劳动者的需求，新业态劳动者也能以更稳定、更积极的方式参与社区事务、回馈城市运行；这种良性互动既温暖了街巷日常，也为超大城市治理提供了可借鉴、可推广的“余杭方案”，显示出共建共治共享的治理新图景。