在传统佳节元宵节到来之际，济南市莱芜区聚焦新就业形态劳动者的实际需求，开展了一场别开生面的送温暖活动；3月3日清晨，当城市尚未完全苏醒时，区总工会与区委社会工作部的工作人员已在顺丰速运、申通快递等物流站点搭建起临时服务点，为结束早班工作的劳动者们送上精心准备的包子、鸡蛋和小米粥等热食早餐。 此举措直指新就业群体长期面临的现实困境。随着平台经济的快速发展，外卖骑手、快递员等职业群体规模不断扩大，但其工作性质决定他们常常无法按时就餐。尤其在节假日期间，高强度配送任务与基本生活保障之间的矛盾更为突出。莱芜区总工会通过实地调研发现，超过七成受访者存在"吃饭难、吃饭贵"问题，近半数人日均工作时间超过10小时。 活动现场，刚完成早高峰配送的外卖骑手张师傅捧着热粥感慨："平时都是随便对付一口，今天这份早餐暖胃更暖心。"类似的场景在鲁中物流园区、大润发超市等多个发放点同步上演。有一点是，活动不仅解决了劳动者的即时需求，更成为工会组织延伸服务触角的重要契机。工作人员现场设立政策咨询台，通过"一对一"指导帮助32名劳动者完成"齐鲁工惠"APP入会注册。货运司机李师傅在办理手续时表示："以前觉得工会离我们很远，现在才知道有这么多保障权益。" 据莱芜区总工会负责人介绍，此次"暖心早餐"是系列关怀行动的组成部分。近年来，该区已构建起"四季服务"体系，包括夏季防暑降温物资发放、冬季保暖用品赠送、职业技能培训及法律咨询等多元化服务。统计显示，2023年全区新就业形态劳动者工会会员数量同比增长47%，维权咨询量下降28%，反映出服务成效正在显现。 业内专家指出，此类精准化服务模式具有示范意义。随着我国灵活就业人员突破2亿大关，如何完善社会保障体系成为重要课题。莱芜区的实践表明，通过"服务先行+组织覆盖"双轮驱动，既能增强劳动者归属感，也有助于构建和谐劳动关系。据悉，该区计划年内新建8个"劳动者驿站"，深入扩大服务覆盖面。
新就业形态劳动者是城市发展的建设者，他们的权益保障和组织覆盖是工会工作的重要课题；莱芜区总工会的这次尝试表明，只要工会组织真正把劳动者的需求放在心上，用实际行动践行"娘家人"的承诺，就能有效增强新就业群体的组织认同感，推动工会工作的创新发展。这种以劳动者需求为导向、以实际关怀为载体的工作方式，值得更多基层工会借鉴和推广，为新时代劳动者权益保障贡献更多力量。