这几年，国家一直在喊整治“指尖上的形式主义”，其实就是别让大家在手机上做一些没必要的苦差事。到了2024年，福建省教育厅特地发了个方案，说绝对不能通过那些无关的平台，强迫老师和学生天天打卡、答题，给大家增加负担。2025年1月的时候，国务院办公厅也出了个规范政务APP的办法，专门强调政务类的应用程序一定要方便老百姓办事，绝对不能变成一种让人反感的东西。 最近呢，泉州市教育局搞了个叫“泉教育”的平台，本来是想给家长和学生们提供非遗传承、乡土文化这些素质教育课程的。不过这个平台有个规矩，就是得通过每天登录、看视频、参加互动这些方式攒积分，攒够了才能把所有课程都解锁看。算下来，家长要是想把300分攒满，差不多得连着干15天。这就意味着，在寒假这25天里，家长们超过一半的时间都得盯着手机去“打卡”。 这个规定出来以后，网上讨论的声音可大了。有家长就说，本来这些公益性的教育资源就应该是大家随便用的，现在设个积分门槛，这不就是把学习变成了一种“流量积累”吗？这不光是把大家的时间都耗进去了，还多了一层新的负担。还有网友开玩笑说，这其实就是知识付费的另一种形式，“交的不是钱，而是时间和注意力”。 事情发酵那段时间，平台也挺混乱的。他们一开始把积分限制给取消了，但没多久又把原来的机制给恢复了。这一来一回的操作，更是让大伙儿心里更犯嘀咕了。大家都觉得这个平台的做法跟上面说的政策精神对不上号，值得好好琢磨琢磨。 教育数字化本来的想法是好的，就是想打破时间和空间的限制，让大家能更公平地享受资源。可要是在推广的时候太依赖那些“数据指标”，把用户是不是爱点开来看当成是服务的效果好坏，那这种便民举措就很容易跑偏。那个积分体系刚开始可能是为了鼓励大家一直用平台吧，但后来它变成了看课的前提条件以后性质就变了——从“激励”变成了“强制”。 这样一来可就麻烦了。本来大家想自主地学点东西，结果却被逼着去做任务；本来政策是想给家庭减负的，现在反而增加了隐性成本。做公共教育平台确实得有技术创新和人文关怀的平衡。用积分这种策略能留住用户是好事儿，但是要是为了提升黏性而牺牲了便捷性、让大家花更多的心思去搞这些麻烦事儿，那可就违背了公共服务的本意了。 咱们在推数字化教育的时候啊，还是得把用户的需求放在第一位。要好好优化一下服务设计，把那些资源多开放给大家看。让技术真正成为帮着学习、促进公平的桥梁才是正经事。千万别把它弄成一个制造新门槛的工具了。只有这样才能在教育高质量发展的路上走得稳当、走得长远。