2026年2月21日，也就是农历正月初五，北京陶然亭公园举办的“双时空”新春游园会火得一塌糊涂。热闹的餐饮年货节、刺激的冰雪活动，再加上大家都要赶着去庙会的劲儿，东门那里的人流简直能把检票口挤爆了。公园东门班的班长周鹏，这位有十几年一线经验的党员，直接把党员的责任扛到了肩上，就站在最前头守着。他把热情的问候、实际的帮忙变成了让大家心里头暖乎乎的事儿。 天不亮周鹏就到了单位，先是带着大伙儿把检票通道捋顺了，再仔细检查一遍设施设备，最后把班组的活儿分工分好了，就是为了等大客流一来能应付得来。不管是买年货的游客还是去滑冰的朋友挤在一起了，周鹏都稳稳地守在检票口，验票、引导、解答问题，活儿干得那叫一个利索，就是为了让游客进门快一点儿。 上午那会儿，一对老年游客到了门口，老爷子腿脚不灵便，家属急得团团转正问能不能租轮椅呢。周鹏眼尖立马过去了，说一句“我来帮您”。她跟人家讲了半天轮椅怎么租的手续流程，一直帮着办利索了，还推着轮椅送到了检票口。临走前还细细叮嘱老爷子在公园里走路要小心点。 门口本来就是服务的头一关，难免会碰上游客不懂规矩或者有点脾气的时候。特别是对于那种带小孩的车能不能进这种事，周鹏总是笑眯眯地站在游客角度想问题。她用专业的说法、真诚的态度耐心解释公园的规定，把那些本来可能闹别扭的地方给消弭了。大伙看着她这么好说话，心里都舒坦了不少。 干了十多年这行的周鹏说：“春节放假这么好的时候能守着大家在公园里玩得高兴点、过得顺心点，我受点累、熬点夜也没啥不乐意的。”陶然亭公园里像她这样把家安在岗位上的职工其实还有好多呢。他们为了让大家过个好年，把跟家人团聚的机会都推掉了。这些人就在服务一线扎着根儿守着大家的高兴劲儿呢。“双时空”游园会的年味不光是因为有花炮有表演才浓的；是因为周鹏还有她的同事们这种坚守和付出才变得更有滋味了。