最近新华保险已经开始筹划了，要在2026年的“3·15”活动里，专门给大家伙儿讲讲金融消费者权益保护的事儿。这是个大动作，核心就是“三聚焦、三强化”，给大伙儿一个安心的消费环境。 首先他们要聚焦数字金融服务怎么更好地保障民生。这部分他们打算着重宣传数字金融给老百姓带来的实实在在的好处，比如用大数据和人工智能提升基础服务，弥补老年人的“数字鸿沟”，精准支持那些有需要的人群，还有落实金融促消费政策的成绩。线下活动也很重要，他们会搞各种科普宣讲和情景展示，把金融保险知识直接送到老百姓身边。 第二个重点是防范金融网络乱象。他们会提醒大伙儿注意那些隐藏在暗处的消费陷阱，比如承诺高收益的假宣传、非法代理退保理赔的招数还有过度索取个人信息的问题。为了让大家心里踏实，他们还会设置总经理接待日、评聘服务质量监督员等渠道，及时回应大家的诉求。另外还会宣传保险领域“黑灰产”治理的成效和典型案例，让社会信心更足。 第三个方面是弘扬中国特色金融文化。他们打算给客户发布“客户服务十大承诺”，让全员都来落实这些承诺。面向从业队伍和合作机构也会搞培训和评选活动来树立诚信典范。 这次活动不仅是为了宣传理念，更是要落实行动。毕竟2026年是新华保险成立30周年嘛。作为一家成立三十年的公司，他们会继续以人民为中心发展思想作为指导方向，落实好党的二十届历次全会精神。 在这个过程中，他们不仅要做好维权工作，还要把保险知识送到“最后一公里”。通过一系列措施来展示金融企业的担当和风采。