1月28日，沭阳县胡集派出所民警辖区开展"暖心访"走访排查活动中——接到群众举报线索——称在一处荒野河边发现一名衣着破旧、形迹可疑的男子。民警随即驱车赶赴现场，对该男子进行了初步接触和了解。 经现场观察，该男子存在明显的智力障碍，无法准确表述个人身份信息和家庭住址等基本情况，这给身份确认工作带来了较大难度。面对该情况，民警没有放弃，而是采取了耐心细致的工作方法，通过多渠道、多方式进行联系和核实。经过逐一排查和信息比对，民警最终确认该男子为高墟镇龙河村村民牟某，其因智力问题不慎走失已有一段时间。 据了解，牟某走失后，其家人曾四处寻找，但始终未能获得有效线索，家属心急如焚。当民警确认身份后，第一时间与牟某家人取得联系，告知其亲人已被安全发现的消息。接到通知的家属连夜驱车赶往胡集派出所，见到平安无恙的亲人后，紧紧握住民警的手，再三表达感激之情。随后，家属将牟某安全接回。 这一事件充分反映了基层派出所以人民为中心的工作理念。"暖心访"活动作为一项重要的基层治理举措，旨在通过走访排查，及时发现和解决群众困难，防范各类风险隐患。在这次救助行动中，民警不仅展现了高度的责任意识和专业素养，更体现了对弱势群体的关怀和保护。 1月29日上午，高墟镇政府为表达诚挚谢意，专门安排工作人员陪同牟某家人前往胡集派出所，送上锦旗和感谢信。感谢信对胡集镇党委政府的重视以及派出所民警履职尽责、快速找回走失人员的工作态度给予了充分肯定和高度赞扬。这一举动既是对民警工作的认可，也是对基层政府部门服务意识的肯定。 近年来，各地公安机关在推进"暖心访"等基层走访活动中，不断创新工作方法，提升服务质量，在维护社会秩序、保护人民生命财产安全上发挥了重要作用。这类救助案例的出现，反映了基层民警在日常工作中的担当精神和人文关怀。
这起救助事件虽小，却表明了基层治理的温度；在推进国家治理现代化的过程中，如何更好地保障弱势群体权益，构建更有温度的民生服务体系，值得各级政府深入思考。民警的这次救助，不仅帮助了一个家庭，也为完善特殊群体关爱机制提供了实践参考。