直播电商新规落地,让卖货从靠流量转到靠质量上

把今年4.9万亿元的直播电商市场规模作为一个大背景,咱们来聊聊这场针对食品直播销售的新规。一、乱象浮出水面 现在网上卖吃的实在是太快了,大家都喜欢在直播间里买东西。数据显示,2023年直播电商的盘子已经搞到了4.9万亿元,其中卖吃的钱占了很大一部分。但是行业跑得太快,毛病也来了。不少直播间里的人瞎忽悠、卖假货、售后又不管,消费者买回去发现和展示的不一样,想维权也没地方说理。这种线上卖东西的模式和以前管实体店的老办法接不上茬。 二、责任太散是罪魁祸首 为什么会乱成这样?原因挺多的。从管的层面看,以前盯着实体店的那套办法根本管不住直播间这种虚拟空间。从负责的人看,有平台、有主播、还有各种服务公司,大家凑一块儿谁也不负责。从技术手段看,美颜滤镜和骗人话术让消费者很难分真假。更过分的是有些平台为了多招人就不看资质,有了问题也拖着不处理。 三、关系到每个人的健康和行业未来 食品安全直接关系到老百姓的命根子,要是直播间里到处是坏东西,不光坑消费者还可能出大乱子。从行业角度看,有几个坏人坏了规矩会让人对整个新方式都没信心,这就叫“劣币驱逐良币”。老实做生意的商家没法好好干活儿。这次出新规就是要在保护大家嘴巴安全的同时,让新业态能活下去。 四、用制度把责任链子拴紧 新出的那个规定搞了几个新招:一是实行“穿透式”监管,不管是平台老板还是主播还有提供服务的人都得受管;二是让平台自己建一套规矩来管人、培训人、防风险;三是列了个清单说哪些东西不让卖、哪些行为不让干,特别对那些用技术把食物变样、暗示治病的现象专门管了起来。 五、走向标准化发展 这次新规落地意味着以后卖吃的直播间得按标准来玩。短期内会有阵痛期,一些不合规矩的得整改或者关门;中期平台得快点把自己的内部体系搞好;长期看这就把行业格局给变了样了。专家说这是要让卖货从靠流量转到靠质量上。 未来的路还长着呢。监管部门、平台、商家和社会各界都得一块儿琢磨琢磨怎么把好的制度变成管用的力量。咱们总得让技术进步把生活搞得更好点,让市场里的活力在有规矩的轨道上跑起来才行。