金融服务的线上化、场景化发展给消费者带来了便利，但也为信息不对称、网络诈骗、违规营销等风险提供了温床。老年人、农村居民和数字工具使用不熟练的人群往往成为不法分子的目标。如何让金融知识真正被理解、被运用、被传播，已成为金融消费者权益保护的紧迫课题。
金融安全关系到千家万户，消费者权益保护需要全社会参与。中国人寿辽宁省分公司的实践表明，金融机构不仅要追求经营效益，更要承担社会责任，把消费者权益保护融入日常经营的各个环节。通过深化金融知识教育、强化行业规范管理、建立长效防护机制，可以逐步形成"人人懂金融、处处有保护"的良好生态，为消费者创造更加安全、透明、公平的金融消费环境，推动金融行业高质量发展。