问题:在冬季旅游进入旺季、元旦假期客流集中背景下,城市公园类景区如何以更高质量的供给满足市民游客对“可玩、可看、可参与”的冰雪体验需求,同时守住安全底线、实现有序运营,成为文旅服务能力的一次集中检验。
原因:一方面,群众性冰雪消费呈现从“看雪景”向“玩项目、重体验”转变,亲子家庭与年轻群体对互动性、参与感和社交传播属性的需求增强;另一方面,北京冬季文旅市场竞争加剧,景区需要通过特色产品与场景化设计形成差异化吸引力。
圆明园以松风萝月湖等景观资源为依托,推出第五届欢乐冰雪季,在传统园林空间中植入冰雪游艺内容,既契合节日出游诉求,也顺应“公园+文旅”融合发展的趋势。
影响:供给端扩容与内容端升级,直接提升假日接待能力与游园体验。
雪场设置雪圈滑道等项目,并提供多样化游艺选择,有利于分散客流、延长停留时间、带动周边餐饮及文创消费,释放假日经济潜力。
同时,马年主题雕塑等节庆元素的呈现,增强了迎新氛围与场景记忆点,有助于形成口碑传播。
需要看到的是,冰雪活动对气温、冰层厚度等自然条件敏感,安全风险具有季节性和突发性,尤其冰上区域开放需以安全标准为前提,管理环节必须前置、严格、可追溯。
对策:围绕“安全第一、体验优先、秩序为要”的原则,活动组织应将风险管控贯穿全过程。
其一,严格执行冰上开放条件,冰场在福海、凤麟洲等水域启用前,必须以冰层厚度达到安全标准为前提,并通过现场标识、广播提示和引导人员明确告知游客开放范围与禁入区域。
其二,优化雪场分区与动线,针对滑道等高频项目实行分时段、分通道管理,强化排队秩序与人员疏导,降低拥挤与碰撞风险。
其三,完善应急保障与服务供给,配备必要的救援与医疗保障力量,做好防寒提示、儿童陪护提醒与器材使用指导;同时提升公共服务能力,在高峰时段加强咨询、引导、卫生与保洁等保障,确保“玩得开心、走得顺畅、留得安心”。
其四,强化信息发布机制,对冰场开放时间、天气变化、客流情况等进行及时发布,引导错峰出行,提升公共资源利用效率。
前景:从更大范围看,冰雪季不仅是节日活动,更是提升城市公共文化服务、激活冬季文旅市场的重要抓手。
随着冰雪运动普及和冬季消费升级,公园景区通过产品迭代与服务升级,有望形成稳定的冬季品牌活动,推动“季节性客流”向“全年化运营”转变。
未来,圆明园等城市公园类景区若能在文化表达、生态保护与运营管理之间实现更高水平的协同,将进一步拓展冬季文旅的深度与广度,形成兼具文化气质与消费活力的城市冬日新场景。
圆明园第五届欢乐冰雪季的启幕,不仅为京城游客提供了优质的冬季休闲去处,更体现了文化景区在满足人民群众美好生活需求上的积极探索。
在新年伊始,这一融合历史文化与现代娱乐的冬季活动,将继续发挥文化旅游的重要作用,为首都冬季旅游市场注入新的活力。