最近大家都在关注零售行业里供应链变得很相似的情况。会员制的大型仓储超市靠选货精、价格划算还有专属服务，渐渐成了城市里购物的好去处。可最近有网友发现在不同会员制店和别的购物平台上买同一样东西，发现生产商还有配料成分都差不多，这下子大家就开始怀疑这种模式是不是有什么特别的价值了。 其实背后的原因是，国内做农产品还有食品加工的产业链越来越成熟了。那些大厂家因为规模大、标准高，就成了很多渠道供货的主要节点。厂家为了多卖点货，就会用“多渠道供货”的方式跟不同的平台合作。 某食品公司的客服也证实说，他们的货是同时卖给好多超市和线上平台的，合作渠道特别开放。这种共享供应链资源虽然能提升效率，但是也容易导致不同店里卖的东西都差不多。 从行业角度来看，要是大家买的东西都一样，会员制超市的差别优势就没那么强了。这类店的核心竞争力本来就是通过严选货源、做自有品牌或者提供独家货来给会员带来好处。要是消费者在别的地方也能轻易买到一样的东西，会员费值不值还有店铺的吸引力都可能会受到挑战。 现在消费市场增长慢、竞争又激烈，怎么守住自己的“护城河”成了大家都要想的问题。面对大家的疑问，相关的公司也给出了回应。有的客服说已经把反馈记录下来了会去核实；有的平台说和品牌有独家或者多渠道合作的不同形式。 这些回应说明公司很重视消费者的意见，但也反映出在供应链透明度和差异化标识上还有提升的空间。长远来看，除了管好供应链外，还得在开发独家商品、提升品控标准、还有做好会员服务体验上下功夫。 未来零售的竞争肯定不止是看供应链效率，还得看能不能做出创新、服务细不细致还有场景独特不独特。随着大家认知变高了，光靠便宜或者方便已经没法长久吸引人了。 会员制商超要在供应链整合的基础上往上头延伸去参与产品研发和定标准，往下头深耕会员专属服务和体验设计。这样才能在大家都在卖同一样东西的时候找到自己的路。 同时行业也得规范一下商品来源信息披露的事，保障消费者的知情权和选择权才行。零售的本质就是围绕“人、货、场”来重构。现在供应链已经变成基础设施了，虽然来源趋同说明产业效率提高了，但也在呼唤商业模式上的深层创新。 无论是会员制超市还是新兴平台都得回归消费本质。在商品价值、服务体验还有情感连接上持续深耕才行。只有这样才能在变化的市场里赢得消费者的信任。