洛阳市的热力公司把运营模式改了，以前只按时间供暖，现在得看大家需不需要。1985 年的洛阳热力只给几家研究机构、宾馆和医院供暖，供暖面积还不到7万平方米，人多活少是最大问题。到了2008年，这家公司改成混合所有制了，国有股份占38.59%，剩下的股份由员工持有，干活的人第一次有了话语权。“不养闲人”这句话成了公司的文化。公司改制后，员工们都开始动起来了。夏天刚过完没多久，瀍河区的五四小区就开始热火朝天地准备冬天的供暖工作了。杨伟斌带领着团队正在地下二层清洗设备呢。对于他们来说，夏天是备战期，冬天才是真正的工作时间。虽然这时候天气很热，但是他们每天都得在四十度左右的管沟里工作。 改造老旧小区也是公司的一个重要任务。唐寺门小区的张金标大爷只需要交2000元的首付就可以用暖气了。这个项目已经给2万户低收入家庭提供了集中供热服务。对于一些孤寡老人和困难职工，公司还提供了十年无息分期付款的方式来支付费用。这可是公司自己掏了20亿元进行改造才实现的呢。 以前洛阳冬天都是被燃煤锅炉冒出的黑烟笼罩着。这次公司决定关掉这四座燃煤锅炉，投资20亿元建设了三条长输管线——偃师-洛阳、孟津-洛阳和新安-洛阳。这样一来整个城市的供暖就全部换成了清洁能源，没有一丝污染了。现在的洛阳冬天没有了燃煤锅炉的噪音了，只有安静的管线在输送清洁热能。 智慧化管理也是这次改革的一部分。李建设大爷以前为了调暖气跑断了腿，现在他只要坐在沙发上用手机就能控制温度了。“洛热计量管家”APP把612座热力站、20万块户表和40万用户都连接起来了。这个APP可以实现远程监控、无人值守、自动派单和在线缴费等功能。 西工区的王女士说自己只用开客厅的暖气关卧室的阀门就能省一半的高血压药钱呢。现在用户只要动动手指就能搞定所有事了，根本不用跑腿。连续四年的用户满意度都保持在97%以上呢。 这次改革让供需双方都动起来了：用户侧可以用手机调温、分户计量和先体验后付费；企业侧要做好夏备战、无人值守和清洁化改造；政府侧要补贴老旧小区和做好蓝天保卫战考核工作。现在洛阳冬天不是简单地把暖气送过去，而是按照大家的需求来提供热量。当最后一户居民手机显示“室温22℃”的时候，洛阳热力公司的改革答卷也写下了最温暖的注脚呢。