问题浮现 蒲江县市场监管局在专项执法行动中发现,主播林某在直播中自称“蒲江县某村助农推荐官”——佩戴伪造公章工作牌——使用“果子滞销烂在树上”“救村民的命”等煽情话术,并虚假宣称直播“不以盈利为目的”。经查,其行为属于典型的虚构交易背景、夸大商品效用的商业欺诈。 深层诱因 此类乱象与直播行业准入门槛较低、违法成本偏低直接涉及的。部分从业者为获取流量,借助公众对助农公益的信任,将助农包装成营销噱头。数据显示,2023年全国直播电商市场规模达4.9万亿元,但同期相关投诉量同比增长67%,其中农产品领域虚假宣传占比超过三成。 多重影响 该案件不仅侵害消费者权益,也对地方政府公信力造成影响。蒲江县作为国家级电子商务进农村综合示范县,“蒲江猕猴桃”等地理标志产品年产值超过20亿元。虚假助农行为可能误导市场对农产品供需状况的判断,进而影响区域品牌价值与产业预期。 监管重拳 当地市场监管部门依据《反不正当竞争法》第九条,对林某处以违法所得3倍顶格罚款,形成震慑。同时建立“线上监测+线下溯源”机制,并对23家电商平台开展合规培训。专家指出,新修订的《网络交易监督管理办法》明确要求直播回放保存不少于3年,为调查取证提供制度支撑。 行业前瞻 随着《网络直播营销管理办法》等法规持续落地,预计2024年监管部门将聚焦整治“悲情营销”“伪造产地”等问题。中国消费者协会建议平台建立主播信用档案,推行“违规即禁播”的黑名单制度。业内分析认为,规范发展后直播助农仍有增长空间,但需要建立政府、平台、农户协同的诚信体系。
直播带货可以成为连接田间与餐桌的“新农具”,但以虚构身份、夸大事实换取流量和销量的做法,终将透支社会信任、损害产业根基;依法严查、平台尽责、行业自律、公众共治,才能让直播助农走得更稳、更远,让每一份“助农”承诺经得起检验,对得起消费者,也真正惠及需要帮助的生产者。