3月13日这天，邵阳火车站的客运员彭勇捡了三个钱包，装的有1.8万元、3330元和800元现金，总共帮20位旅客找回了丢失的东西。就拿陶女来说吧，她在早上10点左右匆忙上车，没拿好包就把那装满1.8万元现金的背包落在了座位上。等她发现的时候，火车已经开走了，急得陶女简直不知道该怎么办。彭勇接到这个消息后，赶紧去候车室寻找，结果在一个空座位上找到了那个没人看管的背包。虽然背包里装的钱有点沉，但他一点也没犹豫，只想快点把它还给主人。彭勇按照步骤查监控、核信息、打电话，还耐心地帮陶女联系代领人。直到确认所有信息都对得上了，他才把背包和钱一分不少地交到了陶女亲属手里。看着失而复得的财物，陶女的家人不停地感谢彭勇，说他又细心又可靠。除了这个，彭勇当天还处理了28件遗失物品，笔记本电脑和平板电脑这些贵重东西也都顺利回到了主人手中。同事们都说他做事踏实又细心，旅客有什么困难他都会全力帮忙解决。在彭勇看来，“快接报、快查找、快归还”就是他工作的标准。