苏州市相城区黄桥街道最近搞了个新名堂，叫“周五书记坐班日”。书记专门坐在服务站里头，跟大伙儿面对面唠嗑。有个老阿姨叫李阿婆，在这活动上说她年纪大了，出门配把钥匙还得跑到菜场去，实在不方便。听到这话以后，社区就在三角咀家园社区那边的海棠能量站里，把“幸福胶囊”这个服务给做了起来。 这个“幸福胶囊”实际上是6个五颜六色的小包包，里头装着啥呢？它把配钥匙、理发、修家电还有帮人做家务这些大伙儿平常最需要的事儿，都打包在里面了。居民只要把想要的服务“点单”出来，社区里的工作人员和志愿者立马就能“接单”去办，妥妥地形成一个闭环。 这次搞活动的时候，社区专门从技能达人志愿者库里挑了专业师傅出来。这些师傅提前把配钥匙的机器和钥匙坯都准备好，现场询问老人的需求。只要有行动不便的独居老人，社区就负责把钥匙配好之后再送上门去。 这一天总共给10位老年居民免费配制了21把钥匙。李阿婆拿到钥匙的时候直说这种服务太贴心了，“听我们说话、帮我们解决难题”，心里头暖暖的。 接下来社区打算把这种面对面听的诉求和“幸福胶囊”的服务深度融合起来。以后大家就会发现，不管是办事还是找帮忙，“邻距离”阵地都能迅速响应过来，“幸福胶囊”会变成大伙儿身边的暖心港湾，真正画出一幅“吾心安处是我家”的基层治理新图景。