瑞众保险北京分公司把服务升级这事儿当作践行“金融为民”的头等大事来抓

瑞众保险北京分公司就把服务升级这事儿当作践行“金融为民”初心的头等大事来抓，瑞众人寿北京分公司也是一直响应国家的号召，心里装着老百姓，死磕惠民便民的理念，玩命搞智能化转型。头一条就是盯着新市民这块儿，专门在大厅里搭了个“新市民驿站”还有“助老便利站”，一共弄了2个专属地界。里面把饮水机和微波炉各摆了1台，还给弄了18个座位让大家歇脚。另外爱心专区里还备了12把雨伞和医药箱，想把暖心事做到客户身边去。对那些腿脚不便的特殊人群，公司还配了爱心轮椅和无障碍通道，实实在在解决大家的难处。第二件事就是针对老年人。柜台设了“银发专区”，让大爷大妈们少排队，随叫随到还一对一伺候着。老花镜、放大镜这些老物件也备齐了。在线上方面，官微出了智能版功能，点一下就能跟数字人聊业务。别的服务里还加了保全指引的小视频，把流程讲得明明白白的。瑞众保险北京分公司还得接着守着“金融为民”的这份心，把服务质效往高处提，替行业担担子，好好保护老百姓的钱袋子。