在聊城街头，装修工人孙华国手里的角磨机发出阵阵声响，也在悄悄“打磨”城市的安全隐患。这位普通劳动者用10个月时间清除160多处路面残钉，用实际行动展现了基层治理中群众参与的力量。城市公共安全一直是民生关注的重点。记者调查发现，市政施工遗留的残钉、废弃固定件等“马路杀手”并不少见。仅2023年第三季度，全国就发生因路面障碍物导致的跌倒事故2000余起。这些看似不起眼的隐患，对老年人尤其危险。孙华国正是在目睹一位八旬老人被锈钉绊倒后，萌生了义务除钉的想法。 专业工具和职业经验成了孙华国的优势。作为资深装修工，他随身携带的角磨机能快速处理各类金属残留物。他没有把这当作一时兴起的“做好事”，而是变成了长期坚持：每天在工作之余再多花两小时，巡查36条主干道，记录隐患点位并持续跟进。这种把专业技能用于公益的方式，也为志愿服务提供了可借鉴的路径。 这件事带来的影响超出了他的想象。短视频平台数据显示，“#聊城拔钉行动”话题播放量突破800万次，带动47名市民组建志愿巡查队。城市管理局据此启动“清钉行动”，两个月内整改隐患点532处。中国社科院研究员李明表示：“群众自发参与能补上市政巡查的盲区，‘政府主导+民间补充’的方式，在城市微治理中值得推广。” 面对荣誉，孙华国依旧保持着一名劳动者的朴实。获聘“城市管理社会监督员”后，他定期参加市政会议反映问题，推动建立“市民报障—部门响应—志愿者复核”的闭环机制。聊城文明办也将其案例纳入《市民公约》宣传教材，并计划年内培育100个类似的志愿服务品牌。
孙华国的经历表明，城市文明建设不仅依靠政府的规划和投入，也离不开市民的自觉参与与长期坚持。个人的善举也许不大，但当善意被更多人看见、传播并加入其中，就会形成推动社会进步的合力。从“拔钉哥”的个人行动，到更多市民主动参与；从基层志愿者到官方监督员，这个转变反映了现代城市治理中政府、社会与个人的良性互动。正是这些平凡人的持续付出，让城市更安全、更有温度，也更文明。