无棣县正在努力把政务服务做得更贴心，把帮办代办的服务范围从县里面拓展到了村里。这次，他们通过推广“爱山东”APP和“帮棣好”小程序，把原本需要亲自跑到政务服务中心的事情，变成了直接在手机上就能搞定。家住无棣县海丰街道的独居老人王大爷，腿脚不方便一直愁着怎么去办社保卡，结果网格员上门用手机就把事情给他办好了，他对这个服务非常满意。今年以来，无棣县开始把服务重心放到了基层，让网格员们也学会了处理养老认证、医保缴费这些事情。目前，他们已经建立了一支600多人的帮办代办队伍，把整个县的各个行政村和社区都给覆盖了。无棣县政务服务中心把一些高频事项清单直接下放到网格里去做，这样大家办事就更方便了。 另一方面，他们也给那些高龄老人、残疾人还有留守儿童建了一个特殊群体需求清单，记录下他们的健康状况、住在哪儿和联系电话等等信息。网格员们会定期去看看这些特殊群体有没有什么需要帮忙的地方，“按需上门”去提供养老保险资格认证、慢性病卡办理等服务。截止到目前为止，他们已经主动服务了1.2万多人次了。无棣县通过打通“线上申报”、“远程代办”和“流动服务”这三个渠道，让群众在办理业务时不用跑远路。 以前大家都是有需求才来找政府部门办事，现在政府部门反倒是主动去找有需求的人来提供服务。无棣县政务服务中心表示接下来还要继续深化网格化帮办代办模式，用脚步去丈量民情，用实际行动去温暖民心，真正把政务服务的“最后一米”给打通了。