问题——传统工业“看不见”的生产过程,怎样变成“看得懂、愿意看、还想再来”的公共体验?文旅需求更趋多元、亲子研学持续升温的背景下,不少制造企业面临品牌沟通成本高、公众对生产工艺了解有限等现实问题;同时,地方文旅也在寻找供给更稳定、能够全年运营的新内容。工业旅游因此成为连接产业与消费、城市与游客的一条新路径。 原因——以呼和浩特伊利现代智慧健康谷为代表的工业旅游项目,正是在多重需求叠加下发展起来。项目位于呼和浩特市区西南约30公里处,集敕勒川生态智慧牧场、智造体验中心、液态奶全球智造标杆基地等功能于一体,并于2023年6月对外开园运营。其核心做法,是把标准化、数字化的乳品生产流程“透明化”呈现:游客在参观通道透过玻璃,可直观看到原奶处理、分离均质、膜过滤、超高温灭菌、灌装包装等环节,生产现场的节奏与规模被转化为可感知的“工业景观”。企业上表示,开放生产线的出发点是让消费者更好理解产品品质与工艺,从而提升信任与认可。事实上,企业自2005年起就探索工业旅游,逐步形成从工厂、牧场到体验中心的迭代路径。 影响——“流水线”变成“风景线”,带来的不只是参观热度,也为消费信心与科普教育提供支撑。一方面,游客现场看到多条产线同步运转、自动化设备高效协同,更容易理解现代乳业在卫生安全、工艺稳定和质量控制上的要求,把抽象的“品质承诺”转化为可验证的体验。另一上,项目将科普内容融入参观全流程:通过牧草标本、可视化图表、智能机械臂演示等方式,把牧场品控、营养配比、工艺要点拆解成通俗信息,契合亲子家庭“游中学、学中游”的需求。同时,园区引入沉浸式观影、互动体验等内容,延长停留时间、加深参与度,推动参观从“走马观花”走向“深度体验”。 对策——工业旅游要走得远,关键于从“开放”走向“体系化运营”。一是把安全与生产秩序放在首位,科学划分参观线路与生产区域,完善预约分流、安检引导与应急管理,确保参观不干扰生产。二是强化内容供给,围绕公众关注的营养健康、食品安全、智能制造等主题,建立分龄分层的讲解体系与研学课程,让参观有明确学习目标和可评价的成果。三是提升服务与互动能力,通过数字化导览、体验项目设计和场景化叙事,让工业知识讲得准、讲得清、讲得有趣。例如园区设置的“营养教室”,可提供个性化营养信息参考,回应游客对健康管理的实际需求。四是与地方文旅资源协同联动,推动工业旅游与周边生态、文化、商业形成互补,打造更具黏性的目的地产品,避免单点项目“热一阵”的同质化竞争。 前景——从更大视角看,工业旅游的空间正在扩大:其一,在消费升级背景下,公众更重视“看得见的品质”,“透明工厂”和可追溯体验有望成为提升信任的重要方式;其二,研学旅行与科普教育需求增长,为工业场景提供了天然课堂;其三,先进制造向智能化、绿色化转型,工厂的科技含量与展示性提升,为“工业+文旅”持续提供可更新的内容。未来,随着标准体系更完善、产品设计更精细、与城市功能融合更紧密,工业旅游有望从企业的单项尝试,发展为产业与城市共建的新业态,并在稳就业、促消费、强品牌诸上释放综合效应。
从轰鸣的厂房到可进入的园区,伊利健康谷的实践呈现了传统产业转型升级的一种新路径。当生产设备与消费体验连接在一起,当复杂工艺被转化为可理解、可参与的课堂,工业旅游正在为制造业打开新的价值创造方式。这类融合探索不仅拓展了企业的边界,也为区域经济带来新的增长点,折射出中国制造向中国智造升级的现实路径与发展潜力。