话说山东蓬莱有个酒楼又被人投诉了，市场监管部门已经下场查了。前不久，山东省烟台市蓬莱区的“老蓬莱酒楼”在网上火了一把，有消费者发帖说，在2025年国庆节假期去那里吃饭，发现菜品价格前后不一、海鲜不新鲜，甚至喝的饮料都过期了，跟店家沟通也没结果，只好找当地监管部门去反映。蓬莱旅游度假区管理委员会1月4日跟媒体说了这事，承认已经知道情况了，市场监管局正在调查取证。其实这酒楼以前也有过麻烦事儿。2024年9月的时候，因为“打包塑料袋要收10元钱”，还有送的菜也要收钱，被网友吐槽上了热搜榜。当时烟台市蓬莱区市场监督管理局很快回应了，说经过初步检查，这店有些东西没明码标价，还有点不讲诚信的意思，涉嫌价格欺诈，并且已经立案了。不过呢，虽然被查了一回，消费者后来还是时不时会碰到投诉。最近大家都说这次闹得比较大的问题有几个：一是菜单太乱，纸上写的跟墙上贴的不一样；二是海鲜质量差得很；三是喝了半年过期的饮料。店家态度也不好。记者去问情况时，对方也不怎么吭声。 大家都很关注当地管理部门会怎么处理这件事。管委会那边表示区委区政府很重视，已经把责任给市场监管部门了，要求他们赶紧查清楚。他们还说如果查到有违法行为，肯定会严肃处理。 表面上看是一起小纠纷，但其实背后有很多值得想的地方。这说明对那些经常被投诉的店铺监管得还不够到位；还有在国庆黄金周这种旅游旺季怎么保护游客权益；还有开在知名景区的饭店怎么保持诚信形象。 类似的事儿不止这一起了。像张家界某饭店以前跟出租车司机勾结坑人被处罚了；还有很多地方的景区都有过消费纠纷。这说明规范旅游市场秩序是个需要长期努力的工作。 这次事情还在查呢。大家都希望能有个公正透明的结果出来。这事儿给旅游餐饮行业提了个醒：谁要是坑人、坏规矩，早晚得吃亏受法律制裁。 我们希望各方面都能借着这个机会完善监管、加强自律，把好游客的“诚信招牌”。