那几位推着小车来的客户，大包小包地往里头放着成麻袋的五毛一块硬币，总重量加起来足足有85公斤，他们看着都犯难。河东农商银行沂河新区支行的大堂经理没等他们开口问，就笑着说能兑换。其实这事儿麻烦得很，里头还有不少沾着灰的旧币甚至残币，光靠两个人根本干不动。运营副行长赶紧叫来8个人一起动手，把厅堂秩序维持好，把分类清点的活儿分派下去。2名客户经理在那一个一个地分拣，4名内勤在桌前埋头数钱，为了不让客户等太久，大家连口水都顾不上喝。指尖被硬币磨得发紧，眼睛也酸了，但谁也没叫苦。 经过整整4个多小时的奋战，2名客户经理把一元、五角硬币和残损币都归置利索了。12335枚一元硬币、4692枚五角硬币和一点残损币加起来，一共是14781元，全都准确无误地存进了客户账户。客户拿到存好的凭证时特感动，说本来就是抱着碰碰运气的心态来的，没想到银行不仅没推托，还干得这么利索。河东农商银行沂河新区支行的工作人员确实把咱们老百姓的事儿放在心上。 河东农商银行沂河新区支行的工作人员不仅给客户兑换零钱、办理业务，更在这次事件中展现了他们对普惠金融的责任。无论是大额资金周转还是零散零钱兑换，只要是老百姓需要的事儿，他们就主动承担起来。为了满足客户的需求，他们4个小时都没停歇过。农商银行沂河新区支行和河东农商银行一直以来都在践行“不拒零钱、不嫌繁琐”的服务承诺。 鲁网3月5日的消息就是这么来的。当时那2名客户在河东农商银行沂河新区支行兑换了4个麻袋的零钱。