中国铁路北京局集团有限公司的记者贾天勇告诉中新网的消息，春节假期从2月15日一直到2月23日，北京铁路局把发送旅客的人数达到了890.8万，其中北京地区发送旅客的人数是425.4万。这段时间里，中国铁路北京局为了方便大家出行，总共增加了669.5对临客高峰线。这次春节期间，北京北站一直坚持着温馨春运、平安春运、还有有序春运的工作目标，给重点旅客提供个性化服务。记者采访到他们的“德馨”服务组已经帮助了视障旅客30人次。2月24日这天，中国铁路北京局预计把发送旅客的人数控制在121万，其中北京地区预计发送旅客的人数是44.2万，到达旅客的人数是85万。这个时候也准备把旅客列车增加到165列。为了让大家更快地离开车站，北京南站增加了电扶梯、站台、出站口这些地方的盯控力度。他们解答旅客问题，帮忙换乘，并组织人员告诉大家怎么选择公共交通或者是网约车来离开这里。地铁4号线和14号线也都延长了运营时间，还有夜间公交也都准备好了备车方案。如果出现拥挤情况他们还会根据情况随时调整发车间隔。因为担心有些地方打车困难，还增加了应急摆渡车和滴滴站点巴士专门给返京旅客使用。