在三里屯、朝阳门和西直门这些地方的商场洗手间里，尽管地面看上去很干净，却总有散落的烟头，空气里也弥漫着烟草味。这些烟头和气味跟商场里精致的环境很不搭调。其实《北京市控制吸烟条例》已经推行好几年了，商场门口到处都有禁止吸烟的牌子，有些地方甚至还装了会说话的提示系统。但是即便如此，洗手间依然成了吸烟者的避风港。尤其是在午饭和晚上人多的时候，有些人利用洗手间封闭、人员流动快的特点，快速抽完烟就把烟头扔了。这种行为不仅给保洁人员增加了工作量，还可能引发火灾隐患。更让人担心的是，不光是顾客吸烟，连商场里的工作人员也参与进来了。管理上出现了很多问题：保洁员只能劝人别抽，既不能罚款也不敢和人吵架；商场只管现场劝阻一下，要罚款还得把人移交卫生健康部门去处理；还有些地方因为执法权责没交接好，信息不通畅，导致投诉处理起来特别慢。再加上人们公共意识不强、违规成本太低，使得禁烟变得很难。卫生间抽烟不仅违反了《“健康中国2030”规划纲要》里的规定，二手烟还会扩散到密闭空间里；乱扔的烟头增加了清洁成本；未熄灭的烟蒂更是个大隐患。如果这种现象一直存在下去，大家就会觉得控烟法规没什么用了。要想解决这个问题需要多方合作：法律上要弄清楚商场和执法部门之间怎么配合；管理上可以学学上海和深圳的做法，在关键地方装烟雾报警器；社会上也要加强宣传力度。北京市控烟协会建议可以试试让志愿者去巡查。以后随着城市智能化的发展，利用物联网技术实时监测烟雾已经是可以实现的事情了。有些商场正在尝试把卫生间纳入楼宇智能管理系统里去做预警处理。专家还指出光靠硬管不行得动脑子设室外吸烟区、搞引导才有用。今年好多地方都把室内公共场所抽烟写进文明行为促进条例里去了。这就说明以后控烟工作会变得更加紧密地融入到社会治理当中去。