虽说在2月25日这天，春节的喜气还没散尽，可大伙儿已经在济南章丘政务大厅热火朝天地干开了。这天是节后上班的第一天，一大早工作人员就在8点15分排着整齐的队伍开晨会，所有窗口也都同步打开。局里的领导们也都下到大厅里来巡查，还立马把企业群众的需求给解决了。就在8点20分，有个叫房先生的创业者乐呵呵地从窗口工作人员手里接过了营业执照，他把山东汇永环保工程有限公司给注册下来了。这执照可是章丘区今年头一家办下来的企业执照呢。房先生说自己图个初八的好彩头来得早，没想到办事这么顺，全程都有专人指导，网上填完表、后台一审批、马上就能拿证，这事儿不到半小时就给办完了。 窗口的工作人员看到房先生拿到执照后笑得特别开心，他们说这就是送给创业者的“开工红包”。说到这就更让人感动了，上午10点左右大厅里的人一下子多了起来，工作人员虽然忙得不可开交，但一切都井井有条。有位老大爷来医保窗口报销费用，工作人员贴心地把手续给办妥了，还怕老人记不住流程和时间，特意写在便签上递给他。老大爷连声道谢，说这服务比家里人还细心得多。 针对节后可能出现的办事高峰，大厅早就准备好了预案。导服台和自助服务区到处都能看到穿红马甲的人在帮忙。他们要么在自助机旁耐心教大家操作，要么就陪在群众身边讲解细节。大家就用这种“陪伴式”的服务把政务温度送到了群众心里。 除了“开门迎客”，章丘区还想着要主动出击帮忙解难题。在会议室里，涉及到济南景度投资公司埠村4A级景区提升项目、圣泉电子材料公司年产2000吨低介电树脂项目的联审会正开着呢。区行政审批服务局、发改局、自然资源局、住建局、交运局等10多个部门的负责人都聚在一起给项目把脉问诊。针对项目方提出的规划、交通、水土保持这些难点问题，各部门一次性就把修改意见给了出来。这就相当于把“问题”都解决在开工之前了。 你看这效率多高啊？这样一来就给建设工期换来了宝贵的时间。用这种实实在在的服务给企业和群众“赋能”，新一年的开局就这么跑起来了！