近日，多位消费者向媒体反映，东莞曦玥宫月子中心在松山湖、南城、樟木头、塘厦、凤岗等地的五家门店接连停业，导致大量消费者预付款无法收回。
据统计，涉及金额合计达数十万元，涉及消费者众多。
该事件暴露出月子中心行业存在的资金风险和监管漏洞，引发社会广泛关注。
曦玥宫月子中心成立于2021年，自称为台式专业母婴护理直营连锁机构，在广东地区具有一定规模。
企业通过"一对一24小时母婴同室""量身定制产后修复方案"等承诺吸引消费者，并在双十一等促销活动期间大幅推广。
然而，从2025年11月下旬开始，该连锁机构的门店信息在官方渠道频繁变动，部分门店逐渐从宣传中消失，随后进入集中闭店阶段。
樟木头店的关闭最为突出。
消费者刘女士在双十一期间支付13900元定金购买总价39800元的月子套餐，仅一个月后门店招牌就被拆除。
更令人震惊的是，12月7日才入住的消费者仅在店内停留一天，次日便因员工讨薪事件导致门店关闭。
樟木头三正半山酒店随后发布《解除租赁合同通知书》，指出曦玥宫拖欠2025年10月至12月租金共22.5万元，并存在拖欠员工工资情况。
消费者维权过程中遭遇多重困难。
部分在住宝妈被承诺可继续住满月子，但转店方案环境和管理均存在问题。
退款问题更加棘手，企业方面仅承诺分期退款，时间遥遥无期。
消费者付先生在塘厦粤华店支付1万元定金，销售人员曾向其保证"两个都不是同一家公司，互不影响"，后来才发现系同一法人。
吴女士一家甚至支付了4.8万元全款，至今未能收回。
企业法人吕中信在接受媒体采访时表示，面对欠款不会逃避责任，正在积极寻找解决办法。
然而，消费者对其承诺持怀疑态度。
有业内人士分析，该类事件通常源于企业资金链断裂、过度扩张、成本控制不力等因素。
月子中心行业属于预付款消费领域，消费者通常提前支付大额款项，企业一旦出现资金问题，消费者权益保护便面临严峻考验。
当前，相关部门已启动调查程序。
消费者权益保护委员会建议受害消费者收集合同、转账记录等证据，通过法律途径维护权益。
同时，有关部门表示将对月子中心行业进行规范整治，要求企业建立资金监管账户，防止类似事件再次发生。
母婴服务承载的是家庭最脆弱阶段的安全感与确定性。
连锁门店集中停业引发的退费、欠薪、欠租纠纷提醒市场：预付式消费不是“先付后享”的简单交易，更需要制度护栏与信用约束。
让每一份合同可执行、每一笔预付更安全、每一次服务可追溯，才能把行业从短期逐利拉回到长期经营的轨道，也让“安心托付”不再成为奢侈。