今年春运，乐山站预计要把180万人次的旅客迎送完，日均办客车次接近140趟。这个2月16日，车站迎来了出行的高峰，候车室挤满了人，检票口前排起了长龙。童楚韵是这里的客运员，她得在人群中穿梭，给旅客指路、解答疑问。“1检票口在那边”，“您坐的车在2楼检票”，她的声音虽然不高，但非常清晰。 乐山这座城市每年接待游客超过亿人次，很多人对乐山的第一印象是从乐山站开始的。乐山站形似佛手，是这座城市的一道窗口。童楚韵在这个窗口工作了8年，今年是她在乐山站度过的第8个春运。2018年，她刚从学校毕业就来到这里当客运员，师傅教给她的第一件事就是把每一件小事做好。 从刚入职时师傅叫她“小童”，到现在同事叫她“童姐”，她一直坚守在这个岗位上。今年2026年的春运对乐山站来说非常特殊。去年6月车站启动了站改施工，候车室的样子变了，进出站的流线也重新组织了。童楚韵和她的同事们都清楚地知道，站改期间的首个春运意味着什么：要适应新环境、磨合新流程、耐心解答旅客的疑问。 这个除夕之夜，童楚韵还在车站忙碌着。对讲机里传来同事的紧急呼叫：“检票口忙不过来了！”童楚韵应了一声“收到”，快步穿过候车大厅前去帮忙。她从早站到晚、从初一忙到十五，客运班组四十多个人都在为这场硬仗努力着。 “把小事做好”，这是童楚韵一直记在心里的话。这个城市吸引了越来越多的游客乘动车而来，乐山大佛、峨眉山、苏稽古镇都成为了人们眼中的风景。旅客们问起路怎么走、哪家牛肉最正宗之类的问题时，童楚韵总是耐心地解答他们的疑惑。 有一次有位年轻旅客身份证丢了却要换乘另一趟车，时间非常紧迫。童楚韵引导他先办理临时身份证明，并且一步一步地带着他完成手续。等到这位旅客办完手续顺利检票后，她又转身开始为下一位旅客服务了。 乐山站日均办客车次最高已经突破150趟了，这个数字翻了近5倍。增长的不仅仅是车次数量还有这座城市的吸引力。童楚韵就站在这扇窗前看着来来往往的人们，用自己的行动诠释着铁路人的责任和担当。 罗紫莹和胡静拍摄了这段经历，并由向阳进行了编辑。通过这些图文记录下来的故事让我们看到了一个铁路人平凡而又不平凡的一天：他们用最朴实无华的方式服务着每一位旅客。看见他们也就看见了这座城市最开始的温度——那种温暖和包容就是这座城市最珍贵的宝藏之一。