近期有消费者投诉称,部分汽车4S店在销售环节以“全车贴膜免费升级”为卖点,吸引购车者尽快下单。但交车后,消费者发现贴膜出现色差、起泡、脱胶等问题,与销售承诺的“原厂膜”差距明显,最终不得不自费拆除重贴,反而增加了购车成本。
在消费升级的背景下,靠“免费午餐”吸引成交的套路难以长久;只有把服务质量和信息透明作为核心、完善销售与交付全流程的监管,才能让经营者与消费者形成更稳定的互信。这既考验企业的诚信,也需要消费者提升辨别能力与监督意识。(全文共1280字)
近期有消费者投诉称,部分汽车4S店在销售环节以“全车贴膜免费升级”为卖点,吸引购车者尽快下单。但交车后,消费者发现贴膜出现色差、起泡、脱胶等问题,与销售承诺的“原厂膜”差距明显,最终不得不自费拆除重贴,反而增加了购车成本。
在消费升级的背景下,靠“免费午餐”吸引成交的套路难以长久;只有把服务质量和信息透明作为核心、完善销售与交付全流程的监管,才能让经营者与消费者形成更稳定的互信。这既考验企业的诚信,也需要消费者提升辨别能力与监督意识。(全文共1280字)