京东外卖于2月28日放出的这封信把过去一年的经营情况给公开了。作为刚满一周岁的平台，它把2025年的成绩单亮了出来：已经有超过2.4亿用户在上面点过单，市场份额也突破了15%。 对于商家这块，京东把“0佣金招募”、5%以下的低佣金政策给长期贯彻了下去，就是想给商家松绑，让他们能把钱更多花在菜品质量上。而在给骑手的保障上，京东把五险一金这层保障给包了圆儿。过去一年有15万全职骑手加入了队伍，并且它还定下了在未来五年投入220亿元，专门用来改善一线员工的工作环境和条件。 这次定下来的目标是在2026年把市场份额给推到30%。为了达成这个目的，平台会全面拓展到店自提和团购业务，还把提升七鲜小厨给当作了重点。京东打算在2026年底把七鲜小厨给铺进所有的一二线城市。有数据显示，七鲜小厨只要开业三个月，日均单量就能超过500单，把周边餐饮的生意都给带起来了。 业内人士觉得，靠着鲜明的“品质”标签、帮商户减免佣金、给骑手交五险一金这些差异化的投入，京东外卖已经稳稳站住了脚跟。未来它要是能把擅长的供应链和履约能力复制到餐饮全场景里去，把稳固的生态护城河给筑起来，那它就不光是坐在牌桌上玩了，而是有希望去引领整个牌局的走向。