在郴州市汝城县，有一位特别的志愿者——谭利英。白天她在电商城做品控员，夜班要从凌晨三点开始工作，下班后赶回家照顾孩子，然后又马不停蹄地奔赴志愿者联合会办公室。即便是周末，她也常常坚守岗位，整理资料、撰写方案。谭利英被大家称为“不知疲倦的铁娘子”和“传播温暖的守护者”。
当6000小时志愿时长化为孩子书桌上的灯光，变成孤寡老人院落中的砖瓦修缮，志愿服务已不仅仅是数字计量。像谭利英这样的普通人，用脚步丈量的不只是汝城山乡，更说明了新时代文明实践中的精神高度。这种扎根基层的力量，是推动基层治理现代化的重要动力，也期待更多制度创新，让善意不断延续。