在深化“放管服”改革过程中,基层政务服务同时面临廉政风险防控和效率提升两道考题。江南街道的实践显示,要解决这个问题,关键在于成体系的制度创新。问题溯源发现,传统政务服务的主要症结集中在:审批环节仍有寻租空间,群众监督渠道不够顺畅,线上线下服务衔接不紧。2022年街道纪工委受理的23件投诉中,超过六成指向办事流程不透明。
基层窗口虽小,却直接关系党风政风和群众感受。把廉洁要求落到流程中,把监督延伸到每个环节,把数字化能力转化为办事便利,才能让权力在阳光下运行、让服务在规范中提速。江南街道的探索表明,清廉与效率可以同向推进:制度更清晰,群众更省事;监督更到位,服务更有质感。