问题：社区便民服务“最后一公里”仍需补位 一些社区与村居，居民对便民小修小补、健康基础筛查和生活类便捷服务的需求长期存在，尤其是老年群体和工作时间不固定的居民，更需要“近距离、低成本、可持续”的服务供给；同时，部分日常服务分散在市场端，存在距离远、等待久、费用不透明等问题，给居民生活带来不便。 原因：需求细碎高频与服务供给结构性不足并存 便民服务看似“小事”，却具有高频、琐碎、即时性强等特点，仅靠商业网点或物业服务难以完全覆盖。随着社区治理不断精细化，居民期待的不只是一次性活动，而是常态化、专业化的服务对接。另一上，企业青年群体具备组织动员能力，以及一定的专业技能和设备资源，能够短时间内形成较稳定的服务供给，为基层治理补充力量。 影响：多点联动把服务送到家门口，带来更直观的获得感 日前，高桥石化公司开展“学习雷锋好榜样，石化青年勇担当”青年志愿服务行动。81名青年志愿者分别前往陆凌新村、陆凌村、高桥镇党群服务中心以及金山区漕泾镇花园居委、朱泾镇万联村等点位开展服务，累计服务居民1000余人次，获得居村委和居民认可。 本次行动围绕“生活服务、健康关怀、环保科普”三类需求，设置手机贴膜、照片打印及塑封、电子配匙、血糖血压检测、理发、超声波清洗、电子磨刀等8项便民项目。各服务点根据人流特点分区排队、错峰引导，提高服务效率，也提升现场体验。在陆凌新村等点位，居民在家门口即可一次性完成多项生活需求；在朱泾镇万联村等地，同类服务同步开展，形成“多点开展、就近服务”的联动格局。 从治理效果看，此类志愿服务把更直观的便利带到居民身边，有助于增强社区凝聚力；从企业社会责任看，志愿行动让企业资源与基层需求更好对接，推动形成共建共治共享的互动机制；从青年成长看，服务过程强化了社会责任意识与协作能力，让雷锋精神在具体场景中落到实处。 对策：从“集中服务”走向“常态机制”，提升精准性与可持续性 业内人士认为，便民志愿服务要避免“热闹一阵”，关键在机制和标准。下一步可从三上着力： 一是建立需求清单与服务清单双向匹配机制。与社区党群服务中心、居村委对接，定期梳理高频需求，按季或按月组织主题服务，把资源更多投向“最急最需”的事项。 二是推动服务规范化、专业化。对理发、健康检测、设备操作等环节加强岗前培训与安全管理，完善现场指引、消毒与信息告知流程，确保服务质量稳定可控。 三是强化协同联动与资源整合。引入更多社会力量和专业机构，共同拓展服务半径；同时结合线上预约与现场排队管理，减少等待时间，提高覆盖效率。 前景：以志愿服务为纽带，拓展企业融入基层治理的新空间 随着城市精细化治理推进，企业参与社区共建将更强调精准供给与制度化运行。高桥石化志愿服务总队表示，将持续推进便民服务，把志愿行动与社区实际需求更紧密衔接，推动服务由“点状活动”向“常态项目”延伸。可以预期，在党建引领下，更多企业青年力量走进社区、贴近群众，将为民生服务供给、社区和谐建设与企业高质量发展提供新的支撑。
当切膜机的精准与磨刀服务的扎实在社区相遇，雷锋精神也有了更贴近生活的表达。高桥石化的实践表明，国有企业在履行经济责任的同时，也可以通过专业化、常态化的志愿服务，搭建企业与社区之间的沟通桥梁。这种更细致、更持久的便民服务，是新时代弘扬雷锋精神的具体体现，也为完善共建共治共享的社会治理格局提供了有益参考。