到了2025年11月，邮储银行总行牵头让吉林市分行搞了个特别的事。就在2025年，邮储银行吉林市分行龙潭支行经过全面升级，把自己变成了吉林市的第一家“金晖支行”，还拿下了北京标圆认证中心颁发的五星级证书。为了给老人们提供更好的服务，邮储银行吉林市分行专门成立了工作组。龙潭支行不仅按高标准改造了硬件设施，比如把入口变得更方便轮椅进出、设置呼叫按钮，还在大厅里增加了座椅，让地面防滑、标识显眼。为了照顾老年人行动不便的问题，网点里配了老花镜、轮椅这些东西，连卫生间也装了安全扶手。 在服务流程上，支行保留了存折和人工窗口这种老办法。虽然有了智能设备，但他们也做了适老化改造。比如给老人设了专门的优先通道，能帮着兑换零钱、高峰时段多备点现金。要是有行动不便的人来办业务，银行就会派人上门服务。除了办事方便，支行还经常组织老年人学金融知识。2025年他们办了十几场活动，特别是在重阳节和母亲节的时候，专门讲讲防诈骗、防非法集资的事儿，还在电子屏上一直提示风险。 为了帮城里的老人办社保手续更省事，支行装了个自助机，能让大家就近一次性把社保卡激活、查询信息。还有针对养老规划的财富管理服务，银行也提供了理财、保险等多种产品。除了办事儿，支行还挺有爱心。2025年11月，他们组织党员和青年志愿者去了本地的养老院，搞了个“温情暖金秋，金融伴夕阳”的活动。这种关怀不仅让老人们心里暖和，也让银行显得更有温度。 龙潭支行能做成这样的“金晖支行”，不光是吉林市分行自己的突破，也给全省的同行们做了个好榜样。以后他们还会继续深化服务内容、扩大网点网络，让服务变得更专业、更细致、更有人情味。这样一来就能让老年客户在金融方面更有获得感、安全感和幸福感了。