近日，上海市徐汇区凌云街道龙州居委会和和平居委会相继化解两起重大居家安全隐患，避免了可能发生的火灾事故。这两起事件的成功处置，折射出基层社区治理中精细化服务与快速响应机制的重要价值。 在龙州居委会辖区内，网格员在日常走访中发现一户八旬老人家中存在严重火灾隐患。户主张师傅夫妇均已年过八旬，张师傅本人中风行动不便,同住的儿子也因病丧失行动能力。工作人员在主卧室床头柜上发现,一个老旧拖线板的充电插头被餐巾纸覆盖,纸巾已出现明显焦黑痕迹。网格员立即移除隐患物品,联动多方力量清理屋内破旧电器和杂物,并为老人更换了新的拖线板。 无独有偶,和平居委会也上演了一场与时间赛跑的安全保卫战。工作人员接到居民反映小区内有焦糊味后,立即联合物业展开排查。经过仔细搜寻,最终在一户二楼居民家中发现险情:两位外出串门的老人忘记关闭煤气灶,锅中炖煮的食物已干涸碳化,锅底一片焦黑。工作人员紧急联系户主返回,及时制止了可能发生的严重事故。 这两起事件的背后,是凌云街道持续推进的基层治理创新实践。街道各居民区坚持党建引领,深入开展走百家门、知百家情、解百家难、暖百家心的常态化走访工作。工作重心向老年群体、特殊家庭倾斜,将居家用电、用气等关键风险点作为排查重点。通过建立细致排查、回访复查、快速联动的工作机制,社区工作者将安全隐患消除在萌芽状态。 值得关注的是,此次隐患化解不仅依靠社区工作者的主动作为,也得益于居民的积极参与。和平居委会正是在接到居民反映后才迅速行动,体现出社区共治的良好氛围。这种上下联动、多方协同的治理模式,为城市基层治理提供了有益借鉴。 从更深层次看,老年群体居家安全问题日益凸显,既与人口老龄化趋势有关,也反映出部分老年人安全意识薄弱、子女照护不足等现实困境。独居、失能、高龄老人往往是安全事故的高发群体,需要社区给予更多关注和帮助。凌云街道的做法,正是针对该痛点作出的积极回应。 据了解,凌云街道各居民区将继续强化党建引领作用,加密对重点群体的走访频次,完善快速联动处置机制。街道相关负责人表示,将把常态化走访工作落到实处、做细做深,紧盯每一处安全细节,用暖心服务和有力举措守护辖区居民的生命财产安全。
守护社区平安，往往就在一次敲门问候、一次细致排查、一次迅速联动之中。把风险当作日常、把服务做在前头，是基层治理的温度，也是城市安全的基础。以常态化走访把隐患化解在未燃之时，以多方协同把责任落到每个环节，才能让"家"的安全感更可持续，让社区更安心、更有韧性。