在深化"放管服"改革的大背景下，济宁市人力资源和社会保障局积极响应国务院关于"高效办成一件事"的部署要求，于2025年重点推进四项便民服务改革。
这标志着该市在优化营商环境、提升政务服务水平方面迈出坚实步伐。
此次改革聚焦企业和群众办事的难点堵点问题。
长期以来，创业就业相关事项存在材料繁杂、流程冗长、多头跑动等痛点。
以个人创业为例，过去需要提交多项材料，经过5个环节，耗时较长。
针对这些问题，济宁市人社局通过系统重构、流程再造，实现了质的突破。
改革成效显著体现在三个方面：一是效率大幅提升。
个人创业"一件事"将办理环节从5个压缩至1个，时间缩短90%以上；外国人来华工作审批时限从35个工作日降至10个工作日。
二是服务更加便捷。
员工录用"一件事"将15项材料整合为3项，跑动次数从7次减至1次。
三是内容更加丰富。
登记失业人员帮扶事项从8项拓展至17项，同时提供12项特色增值服务。
取得这些突破的关键在于：首先，坚持问题导向"，精准识别群众需求；其次，运用"互联网+政务服务"思维，实现线上线下融合办理；再次，主动对接省级部门，争取政策支持，其中个人创业和外国人来华工作两项获批省级试点。
目前，这些便民服务已在"爱山东"APP、政务服务平台及实体窗口同步运行，形成立体化服务网络。
据相关负责人介绍，下一步将重点在三个方面持续发力：一是深挖更多"一件事"应用场景，二是积极争取国家级试点，三是打造具有济宁特色的服务品牌。
政务服务改革的成效最终要体现在群众和企业的获得感上。
济宁市人社部门推出的这一系列"高效办成一件事"举措，通过大幅压减材料、整合办理环节、拓展增值服务，让办事群众和企业真切感受到了改革带来的便利。
这种以人民为中心、以效率为目标的改革实践，不仅优化了营商环境，更重要的是树立了政府部门主动适应新时代要求、不断完善公共服务的良好形象。
随着改革的深入推进，相信会有更多的"一件事"惠及广大群众，进一步激发社会创新创业活力，为经济社会高质量发展提供有力支撑。