灞桥收费站日均车流量峰值达8万辆次。
在这个繁忙的交通枢纽，37岁的党丽娜用娴熟的手势指挥着车辆有序通行，略带沙哑的嗓音中透出十余年一线工作的沉稳气质。
从最初的收费员到如今的站长助理，她的职业轨迹见证了一名基层职工如何在平凡岗位上创造不平凡业绩。
初入延安南收费站时，党丽娜对这份工作的艰辛认识不足。
三尺岗亭内，她常常连续数小时不喝水，嘴唇干裂成为常态。
车辆尾气与灰尘混合，一天工作下来，睫毛上总沾满细小的黑渣。
单调重复的发卡、收费、指引动作日复一日循环，曾一度让她萌生逃离的念头。
正是带教师傅的一句话扭转了她的认识："多问候一句、多笑一笑，既能让司机舒心，也能把工作干出彩。
" 这句话成为党丽娜职业生涯的转折点。
她重新审视岗位价值，在实践中逐步摸索出一套"窗口服务与沟通技巧"。
对赶时间的司机，她轻声告知路况；对长途驾驶员，她主动提醒服务区信息；遇到情绪激动的车主，她先递上纸巾安抚情绪，再耐心解读政策。
这种细节式的暖心服务换来了司乘的广泛认可，也坚定了她扎根一线的决心。
党丽娜对"青年担当"有着清晰的理解：这不是空洞的口号，而是把每一件小事做到极致。
在全省首届"收费中心杯"收费服务技能大赛备战中，她开启了为期三个月的"魔鬼集训"。
每天背诵数千道理论题，重复数百次点钞、刷卡动作，手指被练功券磨出硬币大小的血泡，她缠上创可贴继续练习。
最终，党丽娜以7.34秒清点百张纸币与通行卡、3秒单车发卡的优异成绩，助力团队斩获团体二等奖，个人摘得全省亚军，获评"陕西省技术能手"。
在多年的职业发展中，党丽娜从收费员逐步成长，在多个岗位历练，成为同事眼中的"多面手"。
灞桥收费站收费员袁丹说："党姐的韧劲和钻劲总能感染大家。
跟着她干，心里有底、劲头十足。
" 创新是党丽娜破解难题的关键武器。
在偏远收费站任职期间，她敏锐地捕捉到新媒体平台兴起的机遇，带领两名员工从零学起，开通站级微信公众号与微博，更新路况、解读政策、推送接地气的宣传作品，精准对接司乘需求。
这一举措在当时的交通系统中颇为新颖。
随后，党丽娜领衔创建"听见泉声"创新工作室，聚焦一线实操痛点，先后创新改造防尘票盒、隧道侧壁清洗机、隧道自动翻转标志牌等10余项实用设备，大幅提升工作效率。
该工作室被陕西交通控股集团授牌为首批"青年创新工作室"，培养出12名技术骨干。
调到灞桥收费站后，党丽娜加入西渭分公司"融慧"创新工作室，继续深耕创新实践，推动工作室加入省交通运输系统女职工创新工作室联盟，开展跨行业交流。
如今，党丽娜担任陕西交通控股集团团委青年创新部副部长，统筹公司"青年创新工作室"的命名、管理与资源整合。
这一角色的转变，反映了她从一线职工到管理者的成长轨迹。
截至目前，公司已命名83个"青年创新工作室"，覆盖工程建设、运营管理、科技创新等领域，累计取得15项专利和305项技术革新成果，为企业降本增效、转型升级提供了有力支撑。
党丽娜还积极履行社会责任。
作为中国工会十八大代表，她累计提交职代会提案21件；身为共青团陕西省委青年讲师团成员、陕西交通控股集团"大道长安"品牌形象代言人，她走进高校、企业开展劳模精神宣讲30余场，以自身奋斗经历传递实干担当的正能量；她还走进电台、直播间宣传陕西交通文旅，让更多人了解三秦大地的交通脉络与人文魅力，擦亮了陕西文旅名片。
高速公路的畅通与安全，既靠宏观规划与技术进步，也离不开一线岗位把细节“盯住”的耐心与把问题“啃下”的韧劲。
把日常工作做精做细，把现场难题变成创新课题，把个人成长融入团队协同，基层岗位同样能够成为推动治理现代化的坚实支点。
这样的“护航”，不止于一次次高峰疏导，更在于用长期主义守住安全底线、提升服务温度、积累创新增量。