近年来，随着居民生活水平提升、家庭服务需求更加多样——家政服务行业规模持续扩大——但服务质量不一、从业人员技能差距较大等问题也更加明显。如何提升家政服务的专业化水平和可信度，成为行业发展的关键。针对该现状，北京市人力资源和社会保障局率先推进，围绕家政行业细分需求，开发了母婴照护、幼儿照护、老年人照护等7个模块的专项职业能力考核标准，并配套推出培训教材和课程，形成较为完整的“北京家政”培训评价体系。该体系既补上了行业技能评价的短板，也为从业人员提供了更清晰的成长路径。 在近日举行的“北京家政”专项能力证书颁发仪式上，近2400名家政服务人员获得家庭清洁和家电清洗两个方向的职业认证。从业者代表表示，持证上岗不仅是对个人技能的认可，也让职业获得更多尊重，社会对家政服务的价值认同深入提升。北京市人社局对应的负责人介绍，2025年将继续扩大持证服务覆盖面，计划推动1.5万名从业人员通过考核认证。 为实现这一目标，北京市将采取“市区联动、属地包干”的方式，为家政企业提供定制化支持，包括提供培训教材、培养师资、设立内部考点等，降低从业人员参评和取证的门槛。同时，通过“一企一策”保障方案，鼓励龙头企业率先推行“北京标准”，带动全行业技能水平提升。 业内专家认为，持证上岗制度推广有助于缓解家政服务市场信息不对称，增强消费者信任。从长远看，更标准化、专业化的服务模式不仅有望提升从业人员收入，也将推动家政行业从低端劳务型向技能服务型转型，为城市发展提供更稳定的服务支撑。
家政服务连着千家万户，也体现着城市治理的细度与民生温度。推动持证上岗，不只是发出一张证书，更是用标准沉淀技能、稳定品质、建立信任。让从业者通过规范评价提升能力、更加踏实地工作，让消费者凭证书形成更明确的服务预期、选择更放心，家政行业才能在规范中扩容、在专业中提质，把“好服务”真正做成可持续的民生品牌。