大家好，我是北京市96101殡葬服务专线的工作人员。亲人离世确实让人难过，办事流程又不懂，真的挺让人着急。别急，咱们一步步把身后事办了，我给您捋一捋。第一步是先把死亡证明开出来。要是在医院走的，联系医院开就行；如果是在家走的，就去找社区医院；如果是非正常死亡，那就找当地公安部门处理。 开好死亡证明以后，第二步就是接运遗体了。您可以拨打96101这个专线，联系北京市内的殡仪馆来接。这里有个规定得注意，遗体接运必须由殡仪馆来干。 第三步是去选服务和商品。经办人拿着身份证、逝者死亡证明还有身份证去殡仪馆挑挑告别和火化的服务。如果需要的话，也可以买骨灰盒、寿衣这类东西。 第四步就是办理火化了。遗体得就近在殡仪馆火化。殡仪馆会看您的死亡证明还有火化确认书才给烧，烧完了还得给您出具个火化证明。 第五步是领取骨灰。拿骨灰的时候一般得带着盒子，盒子的尺寸得符合标准。要是暂时没地方埋，可以先在殡仪馆办个临时寄存业务，存个一年时间都行。 最后一步就是安葬骨灰了。承租人拿着身份证、逝者死亡证明或者火化证明去公墓办安葬的事儿就行了。 别太慌张也别盲目消费，建议选正规的机构去办。丧事办完了以后，证明票据这些东西要收好，及时去销户什么的手续办了就行。希望逝者安息，活着的人也能得到些慰藉。咱们大家一起践行厚养薄葬、节地生态的理念吧。有什么需要详细了解的就打96101问一下就行，24小时都有人在给您解答呢。视频：局标准与信息化处。