Adobe把1.5亿美元赔给美国政府刚没过多久,就又被英国的监管机构盯上了。IT之家在3月19日发布了消息,说路透社报道了,英国那边的竞争监管机构周四发话了,说是要去查一下这家公司,看看他们给用户定的提前解约费有没有坑人或者误导消费者的地方。英国竞争与市场管理局(CMA)给了个说法,要查查商家有没有给消费者清楚及时地交代清楚这钱咋花的。这种费用通常会直接影响大家买不买或者退不退的决定。 Adobe底下的那些产品,像Photoshop、Illustrator还有Premiere这些,咱们好多搞创作的都在用,用来做图或者弄视频。CMA负责消费者保护的那个艾玛·科克伦在声明里提到:“从学生到专门做内容的人,这几百万用户都得依赖这些数字设计工具过日子。大家有权利相信,卖这些服务的公司都是守规矩的。” 就在这次调查开始的前一周,Adobe刚花了1.5亿美元(这是大约合人民币10.33亿元)跟美国政府达成了和解,了结了一桩官司。那官司的意思是说Adobe隐瞒了高额解约费,还设了一堆障碍不让人退订,坑害了消费者的权益。Adobe上周五回应这个判决的时候说,最近几年他们把订阅和退订的流程弄得更简单了,透明度也提高了。 CMA这次在声明里也特意强调了一下,现在还没到最后结论的时候呢。这是他们用了新的权限直接执法去查的第九家企业了。这个权限就是让CMA自己直接判定企业有没有违法消费者保护法,不用再去找法院了;一旦真查出来有问题,就会帮忙给消费者争取赔偿,还能酌情给点罚款什么的。