2015年，湖南省总工会启动了一项重要的工作，把解决户外劳动者面临的吃饭、喝水、休息、如厕等现实问题作为工作重点。到2023年，全省工会驿站总数达到了5056个。截至2025年，累计服务劳动者超过2000万人次。每到冬天，长沙的很多工会驿站会给户外劳动者提供姜茶和防寒物资，吸引了大量外卖骑手、快递员前往取暖。一个名叫刘新云的单亲妈妈在长沙的一家驿站遇到了困难，驿站不仅帮助她修车，还帮忙协调订单。这个经历让她感到被依靠，于是她递交了入党申请书。最近一次寒潮期间，长沙多个驿站迅速增设了姜茶供应和防寒物资等应急服务。为了让服务网络更加完善，湖南省总工会负责人表示，未来将继续对现有站点进行设施升级和服务拓展。目标是把站点布局重点放在商务区、工业园、交通枢纽、物流集散地及城市干道周边。湖南省总工会从2015年开始就着手解决户外劳动者面临的实际问题。他们把工会驿站建设作为解决民生痛点的重要手段。如今这些驿站遍布城乡各地，为劳动者提供了基础歇脚的地方。一些站点还拓展了就业信息咨询、技能培训、文体活动等功能。在湖南湘江新区的一处工会驿站内，每到寒冬凌晨都会传来微波炉的提示音。这是环卫工人在这里吃上第一顿饭的时候。这个二十多平方米的空间被大家亲切地称为“踏实的小家”。湖南省总工会把这些工会驿站看成是赋能劳动者的精神家园。通过微心愿活动，刘新云为孩子申请到一张学习书桌。这个小小的心愿转化为她爱岗敬业的动力。在2023年她获得了市级五一劳动奖章。湖南工会驿站建设是健全社会保障体系、创新基层治理的有益实践。它不仅解决了户外劳动者的急难愁盼问题，还给新兴就业群体带来了归属感和奋斗动力。随着提质扩面行动的深入推进，湖南工会驿站这张“暖心网”会织得更密扎得更牢。未来还将探索数字化管理和区域联动机制来提升运行效率。在湖南省内，工会驿站建设项目让五千多个地方都有了这个服务设施。它们成为了户外劳动者不可或缺的支撑点。湖南工会驿站通过一杯热水、一张座椅甚至一项培训这样的点滴服务汇聚成尊重劳动、关爱劳动者的城市温度。这些细微却关键的需求得到响应后，驿站就从物理空间转化成了劳动者的心理归属地。2026年湖南将开展工会驿站提质扩面增效专项行动给户外劳动者提供更好的服务保障。目标是在现有基础上对覆盖盲区进行查漏补缺推动服务网络更密更实实现“几分钟服务圈”。这次行动把湖南工会驿站建设推向了新的高度为促进社会和谐推动共同富裕注入了坚实而温暖的基层力量。