餐饮企业试水“店中店”

在餐饮市场竞争激烈、消费者口味多样的大环境下,许多餐饮企业都在琢磨怎么提高门店的运作效率、拓宽赚钱门路。最近,一家国内有名的连锁餐饮品牌在上海开了个首店,主打糖水和冰淇淋的轻食铺,打算试试“店中店”这个新玩法,想在现有的火锅生意上多找几个吃饭的地方。这事儿其实早就有苗头了。近几年,这家企业陆续推出了好几个独立的餐饮品牌,涉及快餐、烤肉、烘焙这些领域,就是想通过搞多种业态来寻找新的增长点。虽说这些新业务发展得挺快,但在总盘子里占的份额还是不大,火锅还是他们的顶梁柱。所以这次他们选择了一种“轻量试验”的路子,直接在原有门店里塞进新品类,这样既省了试错的钱,又能慢慢摸清楚市场需求。具体来说,这个糖水铺就是把原来的等候区和卖饮品的档口改造成的,大概有72平米大,有专门的吃饭地方。这里不仅给店里等餐的顾客喝,也对外卖散客开放。价格定得比较亲民,现在已经有了大约13款糖水和冰淇淋,以后还打算把外卖做起来。据负责人说,开业刚没几天,平均每天的订单就已经超过了一百单,把不少吃完正餐路过的人都吸引进来了。业内人士觉得,火锅通常是晚上或者白天吃饭的时候大家聚在一起吃的社交性消费。而糖水、冰淇淋这种东西,天生就适合下午茶或者休闲小吃的场合。两者在消费时间和客人的需求上正好能互补一下。通过搞这种专业化、标准化程度高的轻食产品线,企业可以不用费太大劲就把服务时间延长、客人范围扩大,进而提高每平米的利用率。这个模式也反映出一个行业趋势:在主要业务的增长速度慢慢平稳下来后,那些大公司都在通过细分场景、搞业态融合这些方式来挖掘现有的资源价值。比起自己单干去开新店,“店中店”这种做法更能利用现有的人流量、场地和管理体系,让资源用得更集中一点。风险也小一点。长远来看,这种探索能不能真正赚到大钱,还得看产品好不好、经营细不细、大家接不接受。特别是现在消费还在复苏中有点反复、大家的需求老是变来变去的情况下,餐饮企业得在创新和稳妥之间找个平衡点。别因为乱扩张把自己的老本都赔进去了。从只做一种东西变成做好几种场景,从主要是正餐变成拉长吃饭的时间窗口,这种创新尝试其实就是行业面对市场变化时的一种主动反应。怎么在守住自己优势的基础上,通过变花样、整合资源来提升整体的竞争力,已经成了餐饮企业能不能长久干下去的大问题。这次的“店中店”试水不仅是业务上的扩大,也给整个行业提供了关于怎么把场景融合好、怎么提高效率的好思路。以后餐饮行业的竞争估计更讲究能不能深刻理解消费场景、能不能把运营做得很精细。那些能灵活跟着需求走、一直创造价值的企业,才最有可能在这场变革中抢到先机。