最近，江苏省苏州市姑苏区沧浪街道泰南社区把一根垂落在小桥浜东28号小区入口处的线缆隐患迅速解决了，这种处置方式为基层治理提供了一个很好的范例。事情是从泰南社区的居民微网群中开始的。有居民发现电线垂落地面不足两米，他拍照上传到群里并提醒大家注意安全。这个信息很快引起了社区网格化治理体系的反应。负责这个区域管理的网格员立刻赶到现场查看。确定线缆是通信光缆之后，网格员立即采取行动。虽然它不是高压线路，但是低垂的状态对行人和车辆来说还是存在明显的安全隐患。为了防止夜间或能见度不好时发生意外，网格员先设置临时警示标识来引导大家通行。同时他联系了电信运营商维修部门来处理这个问题。维修人员迅速到达现场后和网格员一起协作检查、固定并重新架设线缆。整个过程只用了半天时间就完成了。 这次处置速度之快让居民很满意，他们说反映快、解决也快。这次看似普通的事情反映了基层治理模式正在发生深刻变革。泰南社区的做法展现了几个关键特征：一是治理触角向数字化空间延伸，“微网格”构建新治理单元；二是线上接收和线下处置无缝衔接；三是网格员角色深化；四是科技赋能与人文关怀相结合。 这些做法表明，把网格化管理架构与数字技术深度融合能够激活基层治理的“末梢循环”。通过“网格+”治理模式来推进基层治理体系现代化建设非常重要。未来还需要在更广范围、更多领域复制推广这种高效协同的治理经验。