近期,金银珠宝消费热度持续,克重计价的黄金饰品交易更依赖计量器具的准确与可追溯。
为把好市场“称量关”、守住消费“公平线”,宁夏吴忠市市场监督管理局红寺堡区分局组织召开金银珠宝经营单位计量管理培训约谈会,辖区7家相关经营单位主要负责人参会。
会议以问题通报、法规解读、案例警示与实操指导相结合,推动行业从“被动整改”转向“主动合规”。
问题:从近期监督检查情况看,计量环节仍存在不容忽视的薄弱点。
一是部分用于黄金饰品贸易结算的电子天平精度不符合国家计量技术规范要求,直接影响交易结算的准确性;二是个别进口计量器具未按规定加贴相关标志,存在合规信息不清、来源与适用性难以核验等风险。
金银珠宝交易单价高、误差敏感度强,哪怕微小偏差也可能放大为纠纷隐患,进而影响行业公信力。
原因:问题的出现既有管理层面的疏漏,也与行业特性相关。
其一,部分经营主体对计量法律法规掌握不系统,对电子天平的选型、配备、维护、检定周期等关键要求理解不充分,导致“能用就行”的倾向在个别门店仍然存在。
其二,金银珠宝销售终端多、人员流动性较强,内部制度若不健全,日常点检与定期自查容易流于形式。
其三,进口器具采购渠道多样,若未建立进货查验与合规核验机制,容易出现标志不规范、信息不完整等问题。
监管部门指出,计量管理不是单次整改即可一劳永逸,而是需要制度化、常态化运行的基础工作。
影响:计量失准不仅影响单笔交易的公正,更会引发连锁效应。
一方面,消费者对克重结算的疑虑会抬高交易成本,增加投诉与调解压力,削弱消费信心;另一方面,对守法经营者而言,个别问题商户的违规行为会扰乱市场秩序,造成“劣币驱逐良币”的不公平竞争,损害行业整体形象。
更重要的是,计量作为市场交易的基础性环节,关系到公平交易和营商环境建设,必须以更严格、更透明的标准加以规范。
对策:针对上述风险点,会议围绕制度、技术和执行三个维度提出明确要求与操作指引。
执法人员结合经营实际,对《计量法》《零售商品称重计量监督管理办法》等法律法规重点条款进行解读,强调用于贸易结算的计量器具必须依法检定合格并在有效期内使用。
围绕电子天平管理,会议对选型参数、配备要求、日常维护、定期自查等进行细化提示,并现场演示如何通过公开平台查询计量器具型式批准信息及检定有效性,帮助企业把“看得见、查得到、管得住”落到实处。
与此同时,通过剖析典型投诉案例,会议对常见纠纷触发点进行预警,提醒经营者在称量展示、复核流程、票据标注与沟通解释等环节加强规范,减少因信息不对称引发的争议。
在监管要求层面,会议强调经营单位要牢固树立“诚信计量、放心消费”理念,切实履行主体责任:一是建立健全内部计量管理制度,明确专人负责、台账管理和培训机制;二是配备并正确使用经检定合格的计量器具,严禁使用不符合规范或状态不明的设备;三是开展自查并及时整改,补齐薄弱环节,形成闭环管理。
监管部门表示,将结合行业特点持续加强监督检查与普法指导,推动行业计量管理水平整体提升。
前景:随着消费升级和维权意识增强,市场对“称量透明、结算准确”的要求只会更高。
下一步,金银珠宝行业计量治理将更加注重“预防为主、培训先行、信用约束”,通过标准化操作、信息化查询、常态化自查与监督抽查相结合,减少纠纷增量、提升服务质量。
对企业而言,把计量工作做扎实,不仅是合规底线,更是赢得口碑和稳定客源的关键竞争力。
计量准星上的毫厘之差,实为市场公平的千钧之重。
红寺堡区的实践表明,只有将技术监管与诚信建设深度融合,才能筑牢消费信任的基石。
当每一克黄金都经得起法律与良心的双重称量,区域商业生态的"含金量"方能真正提升。