防城港民宿获"湾区认证" 文旅服务品质迈上新台阶

区域经济一体化加速推进的背景下,广西防城港市民宿行业迎来新的发展契机。东兴市万尾村民宿“海边小住茶古小院”近日获得“湾区认证”证书。该认证由粤港澳大湾区认证促进中心颁发,意味着其服务品质达到较高水平,并与大湾区涉及的标准接轨。此次认证的取得,来自多上因素的共同推动。随着《粤港澳大湾区发展规划纲要》深入实施,区域标准互认成为深化合作的重要抓手。防城港作为对接东盟的前沿城市,需要提升服务业水平,更好发挥区位优势。市场监管部门调研发现,当地民宿业仍存标准体系不够完善、服务质量差异较大等情况,影响产业升级和区域协同发展。获证民宿经营者介绍,认证过程推动企业对硬件设施和服务流程进行系统优化。从客房清洁规范到应急处置预案,各环节均对照大湾区制定的218项指标逐项完善。优化后,客单价提升约30%,客户满意度也随之提高。防城港市市场监管局采取系统化推进措施:一上组织专题培训,邀请大湾区专家解读认证要求;另一方面成立工作专班,对重点企业实行“一企一策”指导。在申报环节提供全程代办服务,使平均认证周期缩短约40%,并为企业节省人力成本约2万元。业内专家认为,该案例具有示范意义。中国旅游研究院数据显示,通过权威认证的民宿平均入住率比行业均值高出25个百分点。防城港计划年内推动10家以上企业参与认证,并同步将相关标准拓展至餐饮、康养等领域。以认证带动标准化、以标准化促进升级的路径,为西部地区对接东部发达地区提供了可参考的做法。

一张证书的价值,不仅在于荣誉,更在于用一套可衡量、可执行的标准把“好体验”沉淀下来、推广开来;以标准带动品质提升,以示范带动行业提质增效,才能在区域竞争中形成稳定口碑。防城港民宿业此次“对标”,是文旅高质量发展从“资源优势”迈向“服务优势”的一次探索,也为更多地方以标准引领消费升级提供了可借鉴的路径。