作者李生讲了一个老劳模的故事。这个故事发生在佳木斯市。牟秋平是原来的佳木斯第一副食品商店的员工。她在那个岗位上坚守了几十年。当时的商店是很多人的日常去处，里面摆满了各种食品和日用品。 牟秋平把自己的工作场地定在了三尺柜台。她每天早上早早就到了店里，把货架整理得整整齐齐，把柜台擦得干干净净。她给顾客称重和找零时都非常细心，还会和顾客打招呼。 那个时候物资比较匮乏，老百姓很依赖副食品商店。牟秋平就把“用心服务、以诚待客”这八个字记在了心里。 她每天练习找糖果和糕点的重量，练得多了就练成了“一抓准”的本事。别人问价格她也能马上算出来，不用费力去想。她想让顾客少等一会儿。 牟秋平对待老人很体贴。如果有老年人来买东西，她就主动过去帮忙挑。她对带孩子的顾客也很友好。 她工作的时候很严谨认真。每天送走最后一个顾客之后才开始盘点货物。 虽然她没有做什么惊天动地的事情，但她的坚持和付出让人们很感动。 她的故事成为了佳木斯城市记忆中的一部分。人们都很信任她。 她在全国财贸会议上被评为了先进生产者。牟秋萍入选了佳木斯市劳动模范名录。 她的故事告诉我们：平凡的工作也能变得很有意义。只要心里有热爱，在普通的岗位上也能发光发亮。