今天咱们来聊聊这个挺有意思的“百宝箱”业务，原本说好的首月免费，结果后面全是坑。0元只是个诱饵，手续费收得高得吓人，10万、120元这些费用全藏在背后。这次被上海银保监局给盯上了，两家公司都得整改，把最高手续费给压到25%。你要是还敢这么搞，肯定要受罚。 打开黑猫投诉平台，满屏都是吐槽。大家说首月0元挺诱人，结果一转头每个月被悄悄扣3块钱。那些“免费体验”根本没发过短信通知，要不是查账单根本发现不了这笔钱。所以大家得赶紧去查查自己的信用卡账单，要是被扣了就赶紧打银行电话退回来。 记者看了看招商银行信用卡中心和那个财险合作的“百宝箱”，现在只留下两类优享版服务。一种是保障用卡安全的，比如交易提醒、挂失费减免还有50万盗刷险；另一种是帮助还款的，比如还款提醒、免违约金、10万免还款额度还有健康服务。 这两种服务都打着“首月0元体验”的旗号吸引人下单，但背后的细则写得很清楚：次月会自动续费，而且扣了的钱一分也不退。客服说是3元/月、5元/月、10元/月或者60元/年、120元/年不等的费用。不管怎么付，账单上显示的都是“增值服务使用费”。一订购完，下个月1号钱就扣走了。年付产品每年自动扣，月付产品每月扣——退订只能停在下一个周期，扣过的钱不退。 上海银保监局的通报点出了两个大毛病：一个是信息不全，只在收费前发个短信提醒，之后就没人管了；另一个是手续费太高。按照报备的标准看，“百宝箱”的佣金已经超标了。现在那家财险上海分公司自己把费率从50%降到了25%，还承诺以后会优化流程。招商银行信用卡中心也说了以后会增加每月扣费短信提醒。 被监管查了以后，“掌上生活”App里的页面也悄悄换了模样。之前高调宣传的50万盗刷保障、证件丢失保障、免还款保障、健康服务保障都被标成了“附赠”；那些“您已达标！马上0元体验”的按钮也被撤掉了。业内人士说这是降低承诺、减少营销风险的做法。 那四个看起来像附赠的保障其实是四款真保险：银行卡盗刷险、贷款人无恙人身意外险（主险）、旅行证件丢失附加条款还有附加新冠身故全残险。举报信里直指合作方那个财险上海分公司有三个问题： 第一个是虚构中介套取手续费——他们把50%的代理手续费转给了一家没什么服务的中介公司； 第二个是突破报备条款和费率——实际收的钱比给监管报备的还要多； 第三个是违规跨区域展业——用“线下团单”的名义给外地用户承保。 那家财险回应说：“手续费支付是根据市场情况定的，没虚构中介；跨区域承保是符合规定的。”监管表示还在根据线索进一步核查。 现在上海银保监局已经固定了证据正在深入调查。对咱们消费者来说最要紧的是赶紧查账单；对行业来说要是查出了问题就等着罚款或者暂停业务吧。“百宝箱”能不能彻底拆开来晒晒太阳？咱们还是接着往下看吧。