【问题】 随着平台经济加速发展，快递、网约车等新就业形态劳动者规模不断扩大。但这个群体普遍面临社保覆盖不足、职业发展路径不清晰等现实困难。如何更好保障其合法权益、提升社会认同，已成为城市治理需要回应的重要课题。 【原因】 马鞍山市此次行动主要基于三方面考虑：一是新就业群体日均工作时长普遍超过10小时，客观上需要更有针对性的关怀与服务；二是该市新业态从业人员已超2.3万人，成为城市运行不可或缺的力量；三是国家近期密集出台加强新就业形态劳动者权益保障的指导意见，明确要求压实属地服务责任。 【影响】 活动现场设立的政策咨询区反响明显。市人社局现场解答社保参保问题47人次，医保局指导23人完成异地就医备案，总工会发放《维权指南》200余册。后续抽样调查显示，83%的参与者表示“首次系统了解权益保障政策”。文艺演出和互动环节也在一定程度上缓解了从业者的职业疲劳。美团配送员王丽表示：“节目表演让我们暂时放下工作压力，感受到被尊重的温暖。” 【对策】 活动采取“1+N”服务模式：以政策宣贯为核心，叠加生活服务与文化供给。具体包括： 1. 建立“即时响应”机制，市场监管部门现场受理投诉3起 2. 市文联组织8名书法家书写春联福字300余副 3. 医疗机构提供血压、血糖检测等基础诊疗服务 4. 银行为灵活就业者开通金融绿色通道 【前景】 市委社会工作部副部长李明表示，此次示范活动将固化为常态化服务模板，计划每季度开展专项服务。下一步将推进“暖新驿站”建设，整合社区资源，提供饮水、充电、临时休息等日常服务，并探索与新业态企业建立党建联建机制，从源头完善劳动者保障体系。
关爱新就业群体，体现的是民生温度，也检验着城市治理水平。把节日慰问的暖意转化为制度化、常态化的服务，让劳动者在奔忙中有依靠、在付出中有保障、在城市里更有尊严，才能增强社会运行的韧性，凝聚共建美好生活的力量。