问题:岁末年初是群众需求集中、风险隐患易发的时间段;受气温走低、就医需求增加、务工收入波动等因素叠加影响,部分困难家庭在生活保障、健康照护、心理支持等更易出现阶段性压力。同时,老党员、独居及困难群体对节日陪伴、政策咨询和服务衔接的需求更为突出,如何把关爱落到实处、把服务送到家门口,成为基层治理的现实课题。 原因:社区是联系群众的“最后一公里”。在城市社区人口结构多元、家庭形态多样的背景下,一些群体抗风险能力相对较弱,遇到疾病、失业、家庭变故等情况时,容易形成“短期困难”向“持续困难”的传导。加之冬季生活成本上升、防寒保暖与慢病管理压力加大,节前集中走访既是回应群众关切的现实需要,也是基层组织提前识别风险、完善台账管理的有效方式。通过上门问需、面对面交流,能够把群众的急难愁盼及时纳入服务清单,推动资源精准投放。 影响:近日,阜康市准东街道雪莲花路社区开展春节前慰问活动,走访辖区老党员、困难群众等群体,送上米、面、油等慰问品以及新春对联,并致以节日祝福。慰问过程中,工作人员细致询问居民身体状况、家庭生活和实际困难,认真倾听诉求与期盼,叮嘱大家注意防寒保暖、安全用电用气,保持积极心态、坚定生活信心。针对居民关心的健康问题,社区同步介绍近期将开展的健康讲座等活动安排,引导群众及时了解社区服务信息、用好便民资源。受访居民表示,社区多年坚持节前看望,让他们在寒冬中感受到来自党和政府的关怀与温暖。实践表明,这类走访慰问不仅是物质帮扶,更是情感链接和信心提振,有助于增强居民对社区的认同感,促进各族群众交往交流交融,更凝聚共建共治共享的基层合力。 对策:把“节日慰问”做成“常态服务”,关键在机制与资源。雪莲花路社区表示,将坚持党建引领,发挥基层党组织桥梁纽带作用,持续整合社会资源,推动关爱帮扶工作从“临时性救助”向“制度化保障”延伸:一是完善重点人群动态管理,细化困难类型、需求清单和帮扶措施,做到精准识别、分类施策;二是把物资救助与服务供给相结合,围绕健康管理、就业信息、心理疏导、政策咨询等形成可持续的服务链条;三是强化联动协同,畅通与街道、医疗机构、志愿服务力量及社会组织的对接渠道,提高资源配置效率;四是突出安全与风险防控,节日期间加强对独居、病患等群体的关怀频次,及时发现并处置苗头性问题,守牢民生底线。 前景:当前,基层治理正从“管理”向“服务”加快转型,群众对公共服务的精细化、便利化期待不断提升。以节前走访为契机,把群众需求纳入常态化工作闭环,通过数据台账、网格走访和多方协同提升响应速度与服务质量,将推动社区治理更具温度、更可持续。随着更多便民服务下沉、社会力量有序参与、基层党组织战斗堡垒作用进一步发挥,社区有望在兜底保障、民生服务和凝聚人心上形成更强支撑,为建设和谐社区、促进民族团结进步提供更坚实的基层基础。
基层社区的温暖体现在细微之处的关怀。阜康市准东街道的春节慰问活动,生动践行了以人民为中心的发展理念。当党的关怀真正惠及每个困难家庭——当群众的心声得到倾听——民族团结就有了坚实的情感基础。这种扎根基层、服务群众的工作方式,是推进基层治理现代化的重要途径。