问题——节假日出游集中，随身物品容易遗落。2月2日下午3点多，莫女士一家从重庆动物园打车去磁器口，下车后发现一双雪地靴落在车上了。因为没留发票，也没记车牌号，想自己找回来很难。对外地游客来说，人生地不熟，丢了东西更容易着急，直接影响旅游心情。
一座城市的文明程度，往往体现在对待陌生人的态度和处理小事的方式上。从路边司机的热心指引——到执法部门的高效协调——再到驾驶员的主动担当，这场失物招领接力展现了山城的温度与速度。完善的制度为善行提供了实现路径，个体的自觉为制度提供了人文关怀。当越来越多的"凡人微光"汇聚成城市文明的星河，重庆这座山水之城必将以更加开放包容的姿态迎接八方来客。