当前，人工智能技术正加速融入经济社会各领域，成为推动高质量发展的重要动力；该背景下，如何让AI更好服务基层群众、赋能党群工作，成为各地探索的重点。深圳市宝安区的实践提供了一个可参考的样本。日前，深圳市首个“AI+党群服务”应用场景展在宝安区福永街道智美·汇志园区党群服务中心举办。展览现场集中呈现AI+助残、AI+养老、AI+惠企、AI+就业服务、AI+非遗传承等十余个互动体验场景，让党员群众在现场近距离了解和体验涉及的应用。其亮点在于，把抽象的技术概念落到具体服务中，让群众在“可玩、可触、可体验”的环境里，直观感受人工智能如何改善生活、提升办事效率。宝安区的这一举措并非临时起意，而是建立在党群服务阵地亲民化改造的持续推进之上。近年来，该区在完善基层党群服务设施的同时，探索以新技术提升传统服务能力，打造群众“愿意来、喜欢来、经常来”的“百姓客厅·智AI家园”。其核心不是简单增加一个服务场所，而是通过技术手段提升服务质量与效率，让基层党群工作更贴近真实需求。 从实际效果看，宝安区的探索已取得阶段性成果。截至目前，“AI+党群服务”累计服务群众近44万人次，继续扩大了党群工作的覆盖面与触达度。其中，全区各级党群服务中心全覆盖设立的“AI薪火夜课堂”，以“群众下班、课堂开班”为特点——充分考虑上班族时间安排——把学习从白天延伸到晚间，便于群众利用碎片化时间学习新技术，也说明了服务供给的针对性。 数据显示，去年以来，宝安区累计举办公益性AI培训2000多场次，培训人数超过7万人次。这组数据折射出一个变化：人工智能正从实验室里的“高门槛技术”，逐步走向社区和街区的“通识性课程”。AI学习不再仅面向专业人士和科技从业者，而是在向普通群众延伸，成为提升全民科技素养的一条路径。 从更深层意义看，宝安区的实践也显示出基层治理的新思路。一上，AI赋能助残、养老、就业等民生领域，有助于更精准匹配不同群体需求，提升公共服务的针对性与有效性；另一方面，通过普及AI知识和开展技能培训，帮助群众更好适应数字时代的工作与生活方式，增强获得感与幸福感。这种“技术赋能+人才培养”的组合方式，为其他地区提供了可借鉴的经验。 值得关注的是，深圳作为改革开放前沿城市，始终保持对科技创新的敏感度与行动力。“白天创业、晚上学AI”正在成为一种新现象，折射出社会各界对人工智能的关注与学习热情。宝安区推进“AI+党群服务”，正是在这一城市氛围下的具体落点，也是深圳推动科技创新与社会治理融合的一个生动场景。
从实验室到社区客厅，从专业技术到普惠服务，宝安区的实践呈现了“科技为民”的具体路径；在基层治理现代化进程中，这种以需求为导向、以效果为检验的探索，既提升了公共服务效率与质量，也搭建起党群沟通的数字通道，为高质量发展增添更有温度的支撑。